Verschillende vacatures bij de afdeling Serviceplein - Gemeente Alphen aan den Rijn

Vacatures bij de afdeling Serviceplein
 
Als gevolg van de fusie en de decentralisaties zijn er meerdere vacatures ontstaan.

integrale intakers (schaal 9)                        Vacaturenummer: 2014-34
outreachend medewerkers (schaal 9)        Vacaturenummer: 2014-35
 
Sinds 1 januari 2014 behoort de (fusie)gemeente Alphen aan den Rijn met ruim 100.000 inwoners tot de grotere gemeenten van Nederland. Met de centrale ligging in het Groene Hart verenigt Alphen aan den Rijn alle voorzieningen van de stad met de dorpse rust en ruimte van het buitengebied. Alphen aan den Rijn combineert de maatschappelijke betrokkenheid van de overheid met de resultaatgerichte aanpak van een onderneming. Voor de ruim 800 medewerkers is dat een uitnodiging om verantwoordelijkheid te nemen en initiatief te tonen.
Inwoners en ondernemers vinden goede publieke dienstverlening belangrijk. Ruim 800 ambtenaren werken dagelijks zoveel mogelijk samen met inwoners en ondernemers aan de kwaliteit van de gemeente. Dichtbij, betrokken, beschikbaar en bereikbaar zijn termen die deze manier van werken ondersteunen.
 
Serviceplein
Gemeente Alphen aan den Rijn heeft een Serviceplein ontwikkeld als toegang tot alle voorzieningen in het sociale domein. De dienstverlening in het sociale domein wordt integrale, motiverender, maakt gebruik van de eigen kracht van en rondom mensen en stuurt op een verhoging van het maatschappelijk rendement. Binnen deze ontwikkeling wordt een aantal elementen in de dienstverlening veranderd. Die veranderingen zitten deels in de manier waarop we naar cliënten kijken en hoe we de gesprekken voeren en deels in de inrichting van het proces. Uitgangspunten binnen Serviceplein zijn:
 
VAN>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> NAAR:
·   STANDAARDOPLOSSINGEN                  MAATWERK
·   INDICEREN                                                 ARRANGEREN
·   AANVRAAG                                                 VRAAG
·   RECHT OP EEN VOORZIENING            BENODIGDE VOORZIENING
·   EEN PLAN PER LEEFGEBIED              ÉÉN PLAN ALLE LEEFGEBIEDEN
·   INDIVIDUELE KLANT                               KLANTSYSTEEM (partner, kinderen)
·   WET EN REGELGEVING                         RUIMTE VOOR DE PROFESSIONAL
·   CONTROLE                                               VERTROUWEN
·   PRATEN OVER KLANTEN                       PRATEN MET KLANTEN
 
Multi-disciplinaire teams
Het Serviceplein werkt met een eerste lijn waar de vragen van inwoners direct worden afgehandeld of worden doorgeleid naaréén van de Multi- disciplinaire Teams (Mdt’s). De Mdt’s (5) zijn samengesteld uit verschillende vakdisciplines om zo integraal als mogelijk te kunnen werken, gebruik makend van zo veel als mogelijk collectieve voorzieningen. De Mdt’s werken wijkgericht. Binnen deze wijken zijn zij onderdeel van een groter geheel in de sociale infrastructuur.
 
Werken bij Serviceplein betekent een boeiende baan binnen een dienstverlenende afdeling waarin je op verschillende niveaus opereert en kan schakelen. De dynamiek als gevolg van de doorontwikkeling van de dienstverlening en de decentralisaties is uniek.
 
Je krijgt als integrale intaker of outreachend medewerker een uitdagend takenpakket en we verwachten een dienstverlenende instelling van je en dat je de bereidheid hebt om o.a. ook op de woensdag/vrijdag te werken. Onderstaand in het kort de profielen van de verschillende vacatures.
 
 
Generalistische specialist: Integrale intakers schaal 9,  32-36 uur per week (vacature nummer 2014-34)


We zijn op zoek naar integrale intakers met een achtergrond op het gebied van schuldhulpverlening of
Wwb of jongeren of WMO.
 
Het Serviceplein werkt met een eerste lijn waar de vragen van inwoners direct worden afgehandeld of worden doorgeleid naar één van de Multi disciplinaire Teams (Mdt’s). De Mdt’s zijn samengesteld uit verschillende vakdisciplines om zo integraal als mogelijk te kunnen werken, gebruik makend van zo veel als mogelijk collectieve voorzieningen. De Mdt’s werken wijkgericht. Binnen deze wijken zijn zij onderdeel van een groter geheel in de sociale infrastructuur (wijkteams). Per 1 januari 2015 bestaat deze infrastructuur uit:

 

• de outreachende medewerkers van het Serviceplein in de Mdt’s, aangevuld met medewerkers van MEE – professionals vanuit een nieuw samenwerkingsverband waarin een aantal zorg- en welzijnsorganisaties met elkaar samen samenwerken om u een goede ondersteuning te bieden. Dit zijn: Gemiva SVG, Kwadraad, Kwintes, Participe, Wijdezorg, Activite, Binnenvest en Ipse de Bruggen,
• de samenwerking met de wijk georiënteerde Jeugd en Gezinsteams (Jgt’s),
• de gebiedsadviseurs van de afdeling Wijken en Kernen,
• een veelheid aan andere interne medewerkers en externe partners.
   

De vijf wijken en kernen van de gemeente Alphen aan den Rijn zijn een belangrijk handelingskader voor de professionals van de gemeente en haar samenwerkingspartners. Per 1 januari 2015 dient zich een wijkgerichte infrastructuur uit te kristalliseren, waarin per wijk door een aantal professionals outreachend (vindplaatsgericht) wordt gewerkt en maatwerk de kern vormt met oog voor de situationele context.
 
Wat ga je doen?
Je bent werkzaam bij het Serviceplein, als generalist binnen een MDT, onderdeel van de discipline Integrale toegang. Het is jouw primaire taak om integrale intake gesprekken te voeren met inwoners.
Hierbij stuur je zoveel mogelijk op eigen verantwoordelijkheid, eigen kracht en zelfsturing met als oogmerk dat de inwoner zoveel als mogelijk zijn/haar vragen zelf oplost.
 
Als Integrale intaker onderzoek je of er ondersteuning nodig is binnen de levensdomeinen. Het is belangrijk dat je Integraal kijkt en denkt en in staat bent verbanden te leggen tussen leefgebieden.
Waar nodig verwijs je door naar (keten)partners uit de sociale kaart.
Verder ben je regiehouder in situaties waarin disciplines en voorzieningen elkaar raken en synergie moet worden bereikt of conflicten moeten worden voorkomen. Je hebt dus voortdurend contact met de andere specialisten binnen het Serviceplein maar ook met (keten)partners.
 
Basisaanpak, abc-methode
De basisaanpak van de professional is het op orde krijgen van de leefsituatie volgens de ABC-methode. De gedachte achter deze methode is dat groei alleen plaats kan vinden als de basis op orde is. Hiervoor dient eerst de urgente problematiek te worden aangepakt: Bed, Bad, Brood. Om na herstel van de basissituatie (A) te komen tot inwoners die daadwerkelijk weer deelnemen aan de samenleving, vanuit hun eigen kracht, zijn extra stappen nodig: het ontwikkelen van vaardigheden voor het herstel van eigen kracht en zelfredzaamheid (B) en actieve participatie in de samenleving (C).
  
Wie ben je?
Je hebt HBO werk- en denkniveau en je hebt een voor de functie relevante opleiding gevolgd. Je bent bekend met motiverende gesprekstechnieken en maakt hiermee gebruik van de zelfredzaamheid van de burger. Je hebt ervaring met integraal werken. Verder heb je kennis van en ervaring binnen het sociale domein. Kennis van de Alphense werkwijze is een pré.
De functie verenigt verschillende rollen in zich en vraagt om een medewerker die:

• In staat is om een brede blik toe te passen op alle levensdomeinen (intake)
• Goed de weg weet in de wereld van regelgeving en toetsing (regie)
• Goed de weg weet in de wereld van onze externe partnerorganisaties (regie)
• Over competenties beschikt om de regie te pakken richting de specialisten/professionals, zowel intern als bij de externe partnerorganisaties, om alle neuzen in dezelfde richting te krijgen.
• Ook een praktische “hands on” mentaliteit heeft om in een vroeg stadium dingen al concreet samen met de inwoner aan te pakken (coach/mentor)
• Mee denkt en mee werkt aan de doorontwikkeling van de werkwijze in de veranderende wereld van het sociaal domein. Daarbij in staat is collega's te enthousiasmeren en mee te nemen in de nieuwe werkwijze
   

Je hebt een klantgerichte instelling en bent gericht op samenwerking. Je bent integer en gaat graag mee in veranderingen die de kwaliteit van de organisatie en het werk ten goede komen wat zich vertaalt in het denken in kansen. Ook heb je de juiste motivatie en creativiteit om te komen tot goede prestaties die de kwaliteit van de dienstverlening hoog houden en verder verbeteren. Je hebt durf, blijft goed overeind in stressbestendige situaties en bent een goede netwerker.
Je kunt vanuit een helikopterview een bijdrage leveren aan het ontwikkelen van de werkwijze in relatie tot de grote ontwikkelingen waar de gemeente voor staat (transformatie sociale domein). Je stelt je flexibel op, ook wanneer dit implicaties heeft voor je eigen rol, taken en werkdagen.

Wat bieden wij?
Wij dagen je uit om je binnen je vakgebied verder te ontwikkelen. De functie is indicatief gewaardeerd in de HR21 normfunctie medewerker Beleidsuitvoering II (schaal 9, maximaal€ 3505).
 
Generalistische specialist: Outreachend medewerkers schaal 9, 32-36 uur per week (vacature nummer 2014-35)
 
Wat ga je doen?
Je bent werkzaam bij de afdeling Serviceplein, als generalist binnen de discipline Integrale Toegang, waarin ook integraal intakers op het Serviceplein werkzaam zijn. Als outreachend medewerker in een MDT (voor een specifieke wijk of dorp) ben je met je team gericht op bewoners met vragen en problemen (met de nadruk op multiproblematiek). Deze buig je samen met bewoners om tot mogelijkheden en duurzame oplossingen. Je komt voornamelijk achter de voordeur bij mensen, maar bent ook inzetbaar in de integrale intake. De vragen en problemen kunnen alle levensdomeinen betreffen, waaronder wonen, welzijn, zorg, dag invulling, inkomensondersteuning en leefbaarheid. Het doel van de inzet van het sociale wijkteam is om bewoners zo optimaal mogelijk te laten participeren en zo zelfredzaam mogelijk te laten worden.
 
Basisaanpak, abc-methode
De basisaanpak van de professional is het op orde krijgen van de leefsituatie volgens de ABC-methode. De gedachte achter deze methode is dat groei alleen plaats kan vinden als de basis op orde is. Hiervoor dient eerst de urgente problematiek te worden aangepakt: Bed, Bad, Brood. Om na herstel van de basissituatie (A) te komen tot inwoners die daadwerkelijk weer deelnemen aan de samenleving, vanuit hun eigen kracht, zijn extra stappen nodig: het ontwikkelen van vaardigheden voor het herstel van eigen kracht en zelfredzaamheid (B) en actieve participatie in de samenleving (C).
 
Wie ben je?
Je hebt HBO werk- en denkniveau en je hebt een voor de functie relevante opleiding gevolgd. Je bent bekend met motiverende gesprekstechnieken en maakt hiermee gebruik van de zelfredzaamheid van de burger. Je hebt ervaring met integraal werken. Verder heb je kennis van het sociale domein (en basiskennis op het gebied van wwb, schulddienstverlening).
De functie verenigt verschillende rollen in zich en vraagt om een medewerker die:

• In staat is om een brede blik toe te passen op alle levensdomeinen (intake)
• Goed de weg weet in de wereld van regelgeving en toetsing (regie)
• Goed de weg weet in de wereld van onze externe partnerorganisaties (regie)
• Over competenties beschikt om de regie te pakken richting de specialisten/professionals, zowel intern als bij de externe partnerorganisaties, om alle neuzen in dezelfde richting te krijgen.
• Ook een praktische “hands on” mentaliteit heeft om in een vroeg stadium dingen al concreet samen met de inwoner aan te pakken (coach/mentor)
• Mee denkt en mee werkt aan de doorontwikkeling van de werkwijze in de veranderende wereld van het sociaal domein. Daarbij in staat is collega's te enthousiasmeren en mee te nemen in de nieuwe werkwijze
   

De generalist kenmerkt zich in de aanpak van vragen of problemen doordat hij of zij:

• Een goede luisteraar is, echt contact maakt, zich inleeft
• Samenhang ziet, zelfstandig is en initiatief toont
• Mensen mee krijgt, enthousiasme overbrengt.
• Een netwerker en verbinder is, iemand die verschillende werelden kan verbinden
• Betrokken is bij zowel huishoudens als teamleden
• Achterover kan zitten maar als dat noodzakelijk is, handelt (en doorzet)
• Open staat, reflectief is, leert, vraagt en zo nodig hulp en expertise van anderen accepteert
• Lef heeft, nieuwsgierig is
• Soms afwijkt, moeilijk in een ‘standaard profiel’ te passen is 
   

Wat bieden wij?
Wij bieden je de ruimte om je binnen je vakgebied verder te ontwikkelen. De functie is indicatief gewaardeerd in de HR21 normfunctie medewerker Beleidsuitvoering II (schaal 9, maximaal€ 3505).
 
Omdat we meerdere vacatures hebben zoeken wij zowel naar kandidaten met een ruime ervaring als naar kandidaten die zich verder willen ontwikkelen. Afhankelijk van de reacties proberen wij hierin een mooie balans te vinden.

Meer weten?
Heb je vragen over deze functies mail dan naar het afdelingshoofd van de afdeling Serviceplein
( nbeckers@aadr.nl ).
Zij zorgt dat je vragen beantwoord worden, of er wordt contact met je opgenomen.
 
Interesse?
Als je wilt solliciteren, schrijf dan een brief met CV waarin je goed motiveert waarom jij de meest geschikte kandidaat voor de vacature bent. Solliciteren kan met onderstaande direct solliciteren knop tot en met woensdag 12 november.
Vermeld duidelijk om welke vacature het gaat O.v.v. vacaturenummer 2014-34 of 2014-35


LET OP !
De gesprekken worden gevoerd in de week van 17 november 2014. Houd hier rekening mee.
De planning is zeer strak omdat wij de bezetting voor 1 januari 2015 op orde willen hebben.