De afdeling Werk en Inkomen
maakt onderdeel uit van het sociaal Domein en richt zich op de
uitvoering van de Participatiewet. Het sleutelwoord daarbij is
?zelfredzaamheid'. Klanten worden professioneel ondersteund op weg naar
zelfontplooiing, zelfstandigheid en onafhankelijkheid. Het motto daarbij
is ?werk boven uitkering'.
Binnen het team rechtmatigheid en re-integratie is plaats voor een:
KlantmanagerHBO werk- en denkniveau 32-36 uur per week
Binnen de afdeling Werk en Inkomen zijn vier teams voor de gemeenten Amstelveen en Aalsmeer werkzaam. Een financieel/administratief team, een team kwaliteit, beleid en contractbeheer, een team klantmanagers en een team terugvordering en verhaal. De medewerkers van de afdeling werken vanuit een flexibele, klantgerichte en resultaatgerichte houding.
Binnen het team rechtmatigheid en re-integratie, is de klantmanager integraal verantwoordelijk voor de uitvoering van preventie aan de poort, de afhandeling van aanvragen levensonderhoud, bestandsbeheer, re-integratie van klanten en fraudeonderzoek. Er wordt nauw samengewerkt met trajectbegeleiders van re-integratiebedrijven (intern en extern) en sociale recherche.
De functie
Alsklantmanager heb je bij een fulltime dienstverband 80 tot 90 klanten in je bestand. Naast het verstrekken van de rechtmatige uitkering is het van groot belang dat je de klant stimuleert eigen verantwoordelijkheid te nemen. Nieuwe klanten biedt je onmiddellijk werk aan. In deze functie is het belangrijk dat je in staat bent een klant te motiveren, maar ook weet te confronteren in geval er sprake is van niet nakoming van afspraken.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bestandsbeheer, waaronder het muteren en beëindigen van uitkeringen, het controleren van het recht middels tussentijdse onderzoeken, het schrijven van rapportages, beschikkingen en overige correspondentie, het voorlichten over de mogelijkheden van minimaregelingen en het toetsen van het werk van collega's. Elke klantmanager voert naast zijn klantmanagerstaken ook een meer gespecialiseerde taak uit. Dit kan zijn op het gebied van kwaliteit, reïntegratie of handhaving. Ook kan het zijn dat je als klantmanager een dag of dagdeel per week wordt ingeroosterd in het Amstelveen loket. Dit is de toegang voor het hele Sociaal Domein voor inwoners van Amstelveen. Vanzelfsprekend houd je de resultaten van je werk bij en rapporteer je hierover.
Je profiel
Wat heb je hiervoor nodig?
Je hebt een HBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld P&A, SJD of HEAO) en bij voorkeur meerdere jaren werkervaring op dat niveau. Verder heb je brede kennis van de sociale wetgeving en re-integratiemogelijkheden. Daarnaast ben je een stevige persoonlijkheid, beschik je over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden, kun je goed een oordeel vormen en heb je een klantgerichte instelling. Je bent een positief ingestelde, stressbestendige persoonlijkheid, goed in staat het eigen werk te organiseren met een resultaatgerichte werkwijze.
Ons aanbod
Wij bieden je een zelfstandige functie binnen een enthousiaste afdeling. Daarnaast kun je rekenen op een eigentijds arbeidsvoorwaardenpakket. Het salaris voor deze functie bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, maximaal ? 3.505,- bruto per maand (salarisschaal 9) op basis van een 36-urige werkweek.
Contact Informatie
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ron Schilp, teamleider uitkeringen en re-integratie, telefoon 020-5404911. Voor arbeidsvoorwaardelijke en procedurele vragen kun je terecht bij Kim Meijers, personeelsadviseur, k.meijers@amstelveen.nl , tel. 020-5404911.
Ben je geïnteresseerd en denk je in aanmerking te komen voor deze functie? Stuur je CV plus sollicitatiebrief o.v.v. W&I 2014/05 vóór 26 november 2014 in via de sollicitatieknop.
Klik hier om te solliciteren
Binnen het team rechtmatigheid en re-integratie is plaats voor een:
KlantmanagerHBO werk- en denkniveau 32-36 uur per week
Binnen de afdeling Werk en Inkomen zijn vier teams voor de gemeenten Amstelveen en Aalsmeer werkzaam. Een financieel/administratief team, een team kwaliteit, beleid en contractbeheer, een team klantmanagers en een team terugvordering en verhaal. De medewerkers van de afdeling werken vanuit een flexibele, klantgerichte en resultaatgerichte houding.
Binnen het team rechtmatigheid en re-integratie, is de klantmanager integraal verantwoordelijk voor de uitvoering van preventie aan de poort, de afhandeling van aanvragen levensonderhoud, bestandsbeheer, re-integratie van klanten en fraudeonderzoek. Er wordt nauw samengewerkt met trajectbegeleiders van re-integratiebedrijven (intern en extern) en sociale recherche.
De functie
Alsklantmanager heb je bij een fulltime dienstverband 80 tot 90 klanten in je bestand. Naast het verstrekken van de rechtmatige uitkering is het van groot belang dat je de klant stimuleert eigen verantwoordelijkheid te nemen. Nieuwe klanten biedt je onmiddellijk werk aan. In deze functie is het belangrijk dat je in staat bent een klant te motiveren, maar ook weet te confronteren in geval er sprake is van niet nakoming van afspraken.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bestandsbeheer, waaronder het muteren en beëindigen van uitkeringen, het controleren van het recht middels tussentijdse onderzoeken, het schrijven van rapportages, beschikkingen en overige correspondentie, het voorlichten over de mogelijkheden van minimaregelingen en het toetsen van het werk van collega's. Elke klantmanager voert naast zijn klantmanagerstaken ook een meer gespecialiseerde taak uit. Dit kan zijn op het gebied van kwaliteit, reïntegratie of handhaving. Ook kan het zijn dat je als klantmanager een dag of dagdeel per week wordt ingeroosterd in het Amstelveen loket. Dit is de toegang voor het hele Sociaal Domein voor inwoners van Amstelveen. Vanzelfsprekend houd je de resultaten van je werk bij en rapporteer je hierover.
Je profiel
Wat heb je hiervoor nodig?
Je hebt een HBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld P&A, SJD of HEAO) en bij voorkeur meerdere jaren werkervaring op dat niveau. Verder heb je brede kennis van de sociale wetgeving en re-integratiemogelijkheden. Daarnaast ben je een stevige persoonlijkheid, beschik je over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden, kun je goed een oordeel vormen en heb je een klantgerichte instelling. Je bent een positief ingestelde, stressbestendige persoonlijkheid, goed in staat het eigen werk te organiseren met een resultaatgerichte werkwijze.
Ons aanbod
Wij bieden je een zelfstandige functie binnen een enthousiaste afdeling. Daarnaast kun je rekenen op een eigentijds arbeidsvoorwaardenpakket. Het salaris voor deze functie bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, maximaal ? 3.505,- bruto per maand (salarisschaal 9) op basis van een 36-urige werkweek.
Contact Informatie
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ron Schilp, teamleider uitkeringen en re-integratie, telefoon 020-5404911. Voor arbeidsvoorwaardelijke en procedurele vragen kun je terecht bij Kim Meijers, personeelsadviseur, k.meijers@amstelveen.nl , tel. 020-5404911.
Ben je geïnteresseerd en denk je in aanmerking te komen voor deze functie? Stuur je CV plus sollicitatiebrief o.v.v. W&I 2014/05 vóór 26 november 2014 in via de sollicitatieknop.
Klik hier om te solliciteren