Op 1 januari 2015 zijn de gemeenten Capelle aan den IJssel en Krimpen aan den IJssel samen gegaan in de GR (Gemeenschappelijke Regeling) IJsselgemeenten. De GR IJsselgemeenten is een nieuwe organisatie waarin, in eerste instantie, de afdelingen Sociale Zaken en ICT & Automatisering van beide gemeenten worden ondergebracht. Voor de afdeling ICT & Automatisering zijn wij op zoek naar een medewerker Servicedesk ICT.
Medewerker Servicedesk ICT
36 uur per week
Het werkveld
Binnen de afdeling ICT &
Automatisering wordt een duidelijke scheiding gemaakt tussen beleid
en operatie. Dit om beleid de mogelijkheid te geven om de
beleidskaders neer te zetten zonder belast te zijn met de dagelijkse operatie.
De voornaamste wijziging binnen de unit ICT betreft het samenbrengen van alle automatiseringstaken (Systeembeheer & Servicedesk) en alle informatiseringstaken (Informatiemanagement en Functioneel Beheer) vanuit de twee deelnemende gemeenten.
Voor de unit Automatisering zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk.
De functie op hoofdlijnen
Aannemen en registreren van
ICT gerelateerde meldingen.
Zelfstandig afhandelen van de
meest voorkomende standaard meldingen.
Toewijzen van
complexere meldingen aan systeem- en werkplekbeheerders en bewaken
van de afdoening hiervan.
Bijwerken van de
configuratiedatabase.
Opstellen van
gebruikershandleidingen.
Plaatsen van computer- en
telefoniehardware.
Uitleveren van smartphones en
tablets.
Geven van instructie aan gebruikers.
Wij vragen
Een afgeronde MBO opleiding ICT beheer en bij
voorkeur enige jaren praktijkervaring in een soortgelijke
functie.
Een flexibele, evenwichtige en op samenwerking
gerichte werkhouding.
Uitstekende communicatieve en
contactuele vaardigheden.
Overzicht in hectische situaties en resultaatgerichtheid.
De volgende competenties:
Informatieverwerking en–analyse (II)
Klantgerichtheid (II)
Luisteren
(III)
Omgevingsbewustzijn (II)
Samenwerken (II)
Incasseringsvermogen (I)
Kwaliteitsbewustzijn (II)
Resultaatgerichtheid (I)
Wij bieden:
De functie is gewaardeerd in schaal 7 (min.€1874 max. €2766 bij een 36-urige werkweek), inschaling is
afhankelijk van opleiding en ervaring.
Aan- en verkoop van een
gemaximaliseerd aantal vakantiedagen.
Opleidingsmogelijkheden
en studiekostenregeling.
Pensioenregeling en een collectieve
zorgverzekering.
Ouderschapsverlofregeling en een eindejaarsuitkering.
Meer informatie:
Wil je meer informatie over het werken bij
de GR IJsselgemeenten? Kijk dan op onze website www.ijsselgemeenten.nl.
Solliciteren kan via onze website, www.ijsselgemeenten.nl. Wij ontvangen je sollicitatie graag uiterlijk 18 maart 2015. KlikHIER om jouw CV en motivatiebrief achter te laten.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met administratief medewerker P&O Yvette van Dongen, telefoon (010) 2848303.
Voor inhoudelijke informatie over de functie kunt je contact opnemen met het unithoofd Gert Lunenborg, telefoon (06) 11024064.
Sollicitatie
We ontvangen graag uiterlijk 18 maart 2015 jouw
CV en motivatiebrief. Richt je sollicitatie aan senior P&O-
adviseur Betty Neijmeijer.
Online solliciteren & meer informatie
Interesse in deze functie? Solliciteer dan direct online
of neem voor meer informatie contact op met mw. Yvette van Dongen
van Gemeente Capelle a/d IJssel (tel. 010-2848303 ).