Productrelatiemanager
Over Wigo4it
Wigo4it is de ICT-dienstverlener voor de sociale diensten van
de vier grote steden: Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht (de
G4; onze eigenaren en klanten). Wigo4it ontwikkelt, bouwt,
implementeert en onderhoudt ICT systemen waarmee de G4 uitkeringen
verstrekken en re-integratietrajecten begeleiden. Gezamenlijk
bedienen de G4 circa 1/3 van het totaal aantal bijstandsgerechtigden
in Nederland. We zijn volop in beweging om onze dienstverlening en
processen optimaal af te stemmen op de behoefte van onze klanten.
De afdeling Regie binnen Wigo4it (regieorganisatie) moet de synergie op het gebied van de informatievoorziening tussen de vier grootste gemeenten versterken. Dit leidt bij de gemeenten tot de inzet van hoogwaardige informatievoorzieningsproducten die door de G4 als totaal gebruikt kan worden. De samenwerking zal de invloed op de inrichting van de informatievoorziening in SUWI keten vergroten. Dit stelt eisen aan de regieorganisatie.
De regieorganisatie is voor de gemeenten een business partner met hoogwaardige professionals die weten wat er speelt binnen de gemeenten en hun netwerk hier ook hebben. Zij voeren regie op de uitvoering van business projecten. De professionals kunnen IT-thema's die actueel zijn of worden, binnen de gemeenten of haar keten, herkennen, combineren en hierover adviseren. De medewerkers van de regieorganisatie houden innovaties op het vakgebied bij en passen deze toe op het werkterrein van de gemeenten. Zij zijn op alle besturingslagen van de gemeenten volwaardige gesprekpartners op de gebieden Werk, Inkomen en Zorg, de werkprocessen en de informatievoorziening binnen de gemeenten. Vanuit deze positie faciliteert de regieorganisatie de bundeling en articulatie van de"vraag" binnen de gemeenten. Een belangrijke voorwaarde is de beschikbaarheid en acceptatie van een gemeenschappelijke architectuur die in samenwerking met de gemeenten binnen de regieorganisatie wordt bijgehouden.
Profiel
De productrelatiemanager identificeert proactief op
strategisch niveau mogelijkheden waar ICT kan worden ingezet om de
werkprocessen verder te optimaliseren en innoveren en de
effectiviteit en efficiency te vergroten. De productrelatiemanager
is (mede) verantwoordelijk voor het demandmanagement (het bundelen
en articuleren van de vraag) vanuit de G4 op het gebied van Werk,
Inkomen en Zorg. De productrelatiemanager is verantwoordelijk voor
de volledige cyclus van business initiatieven van idee tot
realisatie. Advies skills, kennis van en ervaringen in het sociaal
domein (Werk, Inkomen en Zorg) en informatievoorziening zijn een
must have voor dit profiel. De productrelatiemanager legt
verantwoording af aan de manager Regie.
Taken
• Bundelen en harmoniseren van de vraag.
•
Top-down: vertaling van complexe met elkaar samenhangende
(strategische) beleidsonderwerpen naar primaire of ondersteunende
projecten.
• Vergroten invloed van de G4, landelijk en in
de keten van Werk, Inkomen en Zorg
• Vormgeven
strategisch relatiebeheer.
• Het waarborgen van een
adequate productrealisatie en dienstverlening door de ICT
leverancier op een samengesteld beleidsterrein, deskundigheidsgebied
of innovatief technisch werkveld.
• Proactief onderhouden
van formele en informele relaties met strategische actoren in de
gemeenten en in de relevante ketens.
• Het inhoudelijk
kennen van ontwikkelingen op het WIZ-domein op landelijk en
gemeentelijk niveau en gemeenten proactief adviseren over via
informatietechnologie te ondersteunen processen.
•
Verantwoordelijk voor het opstellen en actualiseren van de G4
vernieuwingsagenda vanuit het Bedrijfsinformatieplan G4 en de
ICT-ontwikkelagenda van Wigo4it en overige leveranciers.
• Belangen behartigen van de gemeenten in de synchronisatie van
de vernieuwingsagenda met de projectportfolio.
•
Verantwoordelijkheid nemen voor het afstemmen van de G4 vraag en de
vertaalslag naar Wigo4it.
• Verantwoordelijk voor en
sturen op de project start-up als vertaling van de G4-vraag tot
concrete en uitvoerbare projecten.
• Draagvlak uitdragen
en verdedigen (intern en extern) voor projecten/programma,
projectresultaten/programmadoelstellingen en consequenties (“wat”).
Competenties
• Adviesvaardigheden
• Communicatief
vaardig
• Anticiperen
•
Netwerkvaardigheid
• Overtuigingskracht
•
Plannen en organiseren
• Probleemanalyse
Kennis en ervaring
• Academisch werk- en denkniveau;
• Kennis
van de ontwikkelingen in de domeinen Werk, Inkomen en Zorg vanuit
een gemeentelijk perspectief;
• Kennis van de G4
uitvoeringsprocessen in het sociaal domein;
• Ervaring
met het uitvoeren van projecten in een bestuurlijke omgeving;
• 2-4 jaar ervaring met demand management en servicemanagement
achtergrond;
• Kennis van Prince2, Lean en
Agile/scrum;
• Kennis van ICT (breed) en ITIL
processen;
• Kennis en ervaring van de gehele
voortbrengingsketen, van Wigo4it en andere leveranciers van zowel de
processen als de organisatie;
• Kennis van ontwikkelingen
rondom Socrates, RMW, Allegro en andere IT producten van Wigo4it is
een pre.
Wij bieden
Een salaris afhankelijk van opleiding en ervaring tot een
maximum van € 5539,- (schaal 13) op basis van een 36-urige
werkweek met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast
krijg je ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling door middel van
opleiding en training.
Solliciteren
Geïnteresseerden kunnen hun CV en motivatie tot
uiterlijk 24 mei 2015 via
de link inzenden.
Klik
hier voor het sollicitatieformulier!
Voor meer informatie over de functie, kun je contact opnemen met (Robel Kidanemariam, Recruiter) op telefoonnummer 06 496 890 79.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!
Trefwoorden: G4, Wigo4it, SUWI, sociaal domein, Prince2, Agile/scrum, Socrates, Allegro, RMW.