Haarlemmermeer is een van de grootste gemeenten in Nederland. Met 145.000 inwoners. 18.500 hectare land, opgebouwd uit 26 kernen levert dit een gebied vol spannende contrasten op. We hebben weidse landschappen en boerenland en indrukwekkende stedelijke architectuur en hightech multinationals. En niet te vergeten Schiphol. We zijn een jonge gemeente, maar hebben tegelijk een rijke historie, onder andere terug te vinden in de Stelling van Amsterdam. Haarlemmermeer is volop in ontwikkeling.
Haarlemmermeer organiseert zijn dienstverlening meer en meer gebiedsgericht. Zo voorzien we in een aanspreekpunt met lokale kennis en een platform voor meldingen, vragen, wensen, behoeften en initiatieven. We onderhouden in de gebieden contacten met onze inwoners en ondernemers. En we zorgen ervoor dat de initiatieven die zij nemen op een soepele manier door de organisatie worden opgepakt.
De procesmanager (Specialist Dienstverlening) maakt deel uit van het team Relatiebeheer. Dit team onderhoudt contacten met bedrijven, instellingen en branche- en belangenverenigingen. Vanwege een nieuwe taakindeling in de organisatie zal het team per 1-1-2016 bij het cluster Gebieds- en relatiegericht werken (G&R) worden ondergebracht.
De functie
Jouw rol als procesmanager (Specialist Dienstverlening)
Je bent in staat om grootschalige en/ of complexe cluster- en vakoverschrijdende (aan)vragen/opdrachten te beoordelen en op tactisch niveau uit te zetten, te begeleiden en te sturen. Dit alles is gericht op goede samenwerking met de initiatiefnemer. Door goede interne relaties wikkelen we benodigde procedures vlot af (bijvoorbeeld in het kader van bestemmingsplan, vergunningen, subsidies etc.). Waarbij ook de bestuurlijke afstemming onderdeel uitmaakt van het proces. Je treedt op als accountmanager voor bedrijven of instellingen. Je signaleert en doet voorstellen voor verbetermogelijkheden vanuit de in- en externe overzichtsrol en helpt om deze verbeteringen ook door te voeren.
Je profiel
Je vervult een spilfunctie in de contacten met een aantal van de grotere bedrijven en instellingen en behandelt complexe vragen. Die kunnen zowel bij externe initiatiefnemers als de organisatie van de Gemeente Haarlemmermeer vandaan komen. In deze functie is de coördinatie van (grootschalige) evenementen een groot onderdeel. Je bent een echte netwerker en je kunt je netwerken ook voor de organisatie inzetten. Je kunt operationeel aansturen, tactisch handelen, en bent in staat om dat te reflecteren ten behoeve van strategische ontwikkelingen. Je vraagt door om de vraag achter de vraag boven water te halen. Je hebt inzicht hoe processen (kunnen) verlopen en je kunt hiermee omgaan. In de functie van procesmanager heb je geen hiërarchische zeggenschap. Dat weerhoudt je er niet van om resultaten te boeken. Je werkt proces- en soms projectmatig in een politiek-bestuurlijke omgeving. Je handelswijze is onafhankelijk en je kunt doortastend opereren in een omgeving met veel onzekerheden. Gebiedsmanagers, lijnmanagers, projectmanagers, collega's van alle andere clusters en externe partijen zijn de partners waarmee je zaken afstemt. Je beschikt over een uitgebreid netwerk of je bent in staat dit op een korte termijn te realiseren. In dit bovenbeschreven krachtenveld voel jij je helemaal thuis.
Profielschets
- Academisch werk- en denkniveau, HBO+
- 5 jaar werkervaring
- in het onderhouden van relaties binnen diverse kringen en het werken vanuit klantinitiatieven;
- Nadruk in de functie ligt op relatiebeheer met klanten en sturing van het proces, waarbij een algemene kennis van de vakgebieden vereist is.
- Kennis van Haarlemmermeer is een préeacute;.
- Beschikt over aantoonbare bestuurlijk-politieke sensitiviteit
- Van nature een netwerker.
- Werkt vanuit het perspectief van inwoners en ondernemers.
- Zorgt ervoor dat afgesproken resultaten behaald worden, waarbij je zonodig de tactiek en strategie tijdens het proces aanpast.
Deze functie is voor 36 uur per week.
Ons aanbod
Herken je jezelf in bovenstaande omschrijving? Wij ontvangen graag jouw reactie met een actueel cv, waarin je aangeeft wat jouw drive is, wat jou inspireert in deze functie en waarom we juist jou nodig hebben om deze functie tot een succes te maken.
De functie is ingeschaald in schaal 11 maximaal€4583,00 op basis van een 36-urige werkweek. De inschaling is afhankelijk van je opleiding en werkervaring. De sluitingsdatum voor deze vacature is 17 juni 2015.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.
Contact Informatie
Klik HIER om direct te solliciteren.
Nadere informatie over deze vacature op te vragen bij Gemeente Haarlemmermeer, 023-5674392.