Dit is het werk
o Bouwt, configureert en wijzigt ICT componenten in bestaande of vernieuwde systemen aan de hand van ontwerpen.o Zorgt voor de uitwisselbaarheid met andere componenten en de systeemintegratie.
o Controleert de systeemprestatie en bewaakt de zorgvuldige vrijgave van componenten.
o Voert testprocedures uit, aan de hand van de door de Testcoördinator opgestelde richtlijnen/procedures.
o Bewaakt de naleving van het vastgestelde beleid/regels en zorgt voor adequate documentatie en overdracht.
o Is gehouden aan de naleving van regels m.b.t. security.
o Is alert op en signaleert mogelijke security problemen.
o Past software licenties aan, na overleg met de Assetmanager
Is gehouden aan de naleving van architectuurkaders/ontwerpen en SAM-procedures.
o Analyseert meldingen onder tijdsdruk op een breed werkgebied en komt met oplossingen, of wijzigingsvoorstellen, m.b.t. incidenten/problemen
o Configureert, installeert en implementeert oplossingen.
o Analyseert en interpreteert systeemmeldingen en incidenten op beveiligingsaspecten en meldt deze
o Kan worden ingeschakeld bij wachtdiensten en standby diensten
Plek in de organisatie
Het cluster Solution Center zorgt voor de uitvoering van de technische support van de dienstverlening door het voorkomen van verstoringen, het oplossen van verstoringen, het coördineren en uitvoeren van wijzigingen van de infrastructuur/applicaties en het automatiseren van beheer. Het cluster Solution Center zorgt in opdracht en samenwerking met het Cluster Vernieuwing voor de implementatie en overdracht van projectresultaten aan het Operations Center.
Taak van het onderdeel
De interne bedrijven verzorgen de bedrijfsvoering gemeentebreed voor bestuur en concern. Ze faciliteren het primaire proces van de gemeente dat in de ontwikkelorganisatie (OO) en uitvoeringsorganisaties (OB) plaatsvindt en ze faciliteren de bestuurs- en concernstaf (BCS) en de interne bedrijven (IB), dus zichzelf. Ze leveren diensten op het gebied van: onderzoek, informatievoorzieningen, inkoop, communicatie, automatisering, facilitair, huisvesting, financiën, juridische zaken, projectmanagement en HRM.
Automatisering beheert de ICT infrastructuur van de gemeente Utrecht en levert als onderdeel van Interne Bedrijven technische ICT-diensten en –producten, voornamelijk aan de medewerkers van de gemeente maar ook aan organisaties daarbuiten. Zij doet dit binnen de kaders van het gemeentelijke informatisering beleid zoals vastgesteld door de Concernstaf Informatie en Procesmanagement (CIPM) en werkt in dat kader samen met CIPM, IB, IB Informatievoorziening (IB IV) en informatiemanagers en functioneel beheer van de gemeentelijke organisatie onderdelen. IB Automatisering levert in die samenwerking de basis van de informatisering en automatisering: een stabiele technische infrastructuur waarop snel technische vernieuwingen kunnen worden toegepast.
De afdeling verwacht van de medewerkers dat zij, ongeacht hun positie in de organisatie, werken in het belang van het grotere geheel van de afdeling en daarvoor brede basisvaardigheden hebben of ontwikkelen en de kennis m.b.t. de specialisatie actueel houden. Van alle medewerkers wordt inzet gevraagd buiten kantoortijden, omdat de ICT dienstverlening 7x24 uur per week geleverd wordt. Groot onderhoud wordt bij voorkeur gepland in het weekend, zodat gebruikers hierdoor zo min mogelijk worden gehinderd.
Dit breng je mee
o Kennis van de functionaliteit en de werking van de toegepast ICT infrastructuur en architectuur.
o Kennis van servicemanagement afspraken, supportprocessen en werkinstructies.
o Kennis van de werking van de systemen.
o Kennis van ITIL processen.
o Goede kennis is vereist van F5 Big IP load balancer, Palo Alto 50xx, Juniper firewall, Infoblox network intelligence, Packetshaper en Cisco Nexus 7000 en 5000
(evt.) aanvullende arbeidsvoorwaarden
Generieke functiebeschrijving: Vakspecialist diverse vakgebieden J
Competenties
Automatisering sluit zich aan bij de kernwaarden van Via B (open, wendbaar, scherp en betrouwbaar) en de U-Factor (onafhankelijk van tijd, plaats en apparaat kunnen werken, verdergaande digitalisering van werkprocessen, ketenvorming en veranderende dienstverlening van de gemeente). Deze kernwaarden zijn het uitgangspunt om te komen tot de gewenste cultuur binnen IB Automatisering.
Online solliciteren & meer informatie
Interesse in deze functie? Solliciteer dan direct online
of neem voor meer informatie contact op met mw. management
assistenten ABU van Gemeente Utrecht (tel. 030 286 8806).