Wat ga je doen?
Aanvragers van een bijstandsuitkering betuttel je niet, die stimuleer je om zoveel mogelijk zelf het heft in handen te nemen. Na een gesprek met de cliënt bij de bijstandsaanvraag beoordeel je het recht op uitkering en regisseer je de weg naar het vervolg. Eventueel verwijs je door naar de trajectbegeleider. Dat een gesprek voeren iets anders is dan een praatje maken, hoeven we jou niet te vertellen. Als klantmanager luister je naar cliënten, maak je plannen, wijs je hen op mogelijkheden en beperkingen en help je hen het maximale te bereiken binnen de kaders van de wet. Je bent regisseur over je eigen caseload die naast gesprekken met cliënten bestaat uit contacten met uiteenlopende partijen zoals zorginstellingen, energiebedrijven of de schuldhulpverlening. De uitvoering van het minimabeleid is maatwerk. En daarin kun jij het verschil maken.
Waar ga je werken?
Bij Sociale Zekerheid van de gemeente Amersfoort. Sociale Zekerheid heeft verschillende afdelingen met elk een eigen expertise. Jouw ruim dertig collega-klantmanagers van de afdeling Klantbeheer hebben uiteenlopende achtergronden en zijn verdeeld over vier teams. Samenwerking maar ook openheid staat hoog in het vaandel. Je werkgebied is voortdurend in beweging, bijvoorbeeld door veranderingen in de regelgeving en schommelingen op de arbeidsmarkt.
Wat is je achtergrond?
Je bent iemand die stevig in zijn schoenen staat, klantgericht is en makkelijk contacten legt. Bovendien ben je een teamspeler en beschik je over goede gespreksvaardigheden. Je hebt een afgeronde opleiding op Hbo-niveau, bijvoorbeeld SJD, en bent op de hoogte van sociale wetgeving en de sociale kaart. Daarnaast heb je minimaal drie jaar recente werkervaring in een vergelijkbare functie met caseloadbeheer. Je kunt goed plannen, bent stressbestendig en werkt efficiënt. We zoeken nadrukkelijk naar een professional met talent en minimaal drie jaar recente ervaring in eenzelfde functie met caseloadbeheer.
Wat bieden we je?
Verantwoordelijk en maatschappelijk relevant werk in een informele organisatie die hoge eisen aan je stelt. Amersfoort ondersteunt ontwikkelingswensen en investeert in jouw groei. Je salaris bedraagt maximaal € 3.505,- bruto per maand (schaal 9) bij een 36-urige werkweek. Daarnaast ontvang je vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 6%. Amersfoort heeft uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals flexibele werktijden, een keuzemodel voor fiscaal voordeel, ouderschapsverlof (50% doorbetaalt) en een fietsregeling. Een aanstelling voor 32 uur hoort eventueel tot de mogelijkheden.
Hoe kun je reageren?
Met vragen over de inhoud van de functie kun je bellen met Öcal Ikiz, afdelingshoofd Klantbeheer, telefoon (033) 469 5578 of Joost Dijkhuizen, eerste medewerker, telefoon (033) 469 5571. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, bel dan met Natasja Rouwhorst P&O assistent, telefoon (033) 469 4270.
Wij ontvangen jouw sollicitatie graag digitaal via onze vacaturesitewww.werkenbijamersfoort.nl
Daar kun je ons je contactgegevens, motivatiebrief en curriculum vitae toesturen.
De reactietermijn sluit op 8 oktober 2013.
De eerste selectiegesprekken zullen worden gepland in week 44.