De Gemeente Baarn zoekt een enthousiaste medewerker met lef die op een zakelijke wijze resultaten wil boeken voor Baarn en zijn inwoners. Voor het team Burgerzaken en Loketten van het programma Dienstverlenend Domein zoeken wij een
Medewerker loket Wonen, Zorg en Welzijn m/v
voor 21 uur per week
De gemeente Baarn biedt met het loket Wonen, Zorg en Welzijn een laagdrempelig ontmoetingspunt tussen de inwoners en de gemeente. Het biedt toegang tot alle vragen van burgers op het gebied van Wonen, Zorg, Welzijn, Leerlingenvervoer en een aantal financiële regelingen. Vanuit het loket wordt aan burgers informatie en advies gegeven, wordt bemiddeld, worden besluiten genomen of worden burgers daar waar nodig doorgeleid naar organisaties en instellingen die de gewenste diensten kunnen leveren.
De functie
Je werkbestaat uit het ontvangen, adviseren en informeren van burgers over diensten op het gebied van Wonen, Zorg, Welzijn, Leerlingenvervoer en een aantal financiële regelingen. Je verzorgt de eerste intake, registreert en voert administratief ondersteunende taken uit. Je bent breed inzetbaar op alle taken die binnen het loket worden uitgevoerd, maar het zwaartepunt van de functie ligt op de uitvoering van de woonruimteverdeling en de Wet maatschappelijke ondersteuning.
Wat moet je kunnen?
Voor deze veelzijdige functie vragen wij een MBO-werk- en denkniveau (MBO-SPW, MBO-Zorg en Welzijn of een vergelijkbare opleiding). Je bent in staat om de wensen en behoeften van de klant te onderzoeken en deze te vertalen naar acties. In korte tijd kun je een probleemanalyse maken en je bent in staat om belangrijke informatie te herkennen en uit het gesprek te filteren. Je luistert, vraagt door en drukt je helder uit. Je kunt omgaan met diverse klanttypes. Je werkt doelgericht, efficiënt en accuraat, met de focus op kwaliteit. Het kunnen werken met loketondersteunende technische voorzieningen is gewenst voor een goede functievervulling. Verder kan je goed samenwerken, ben je omgevingsbewust en flexibel. Vanzelfsprekend ben je representatief en kun je omgaan met vertrouwelijke informatie. Omdat het loket in ontwikkeling is, verwachten wij een open, toekomstgerichte houding waarin je meedenkt en initiatieven neemt.
Competenties
Je realiseert je dat je onderdeel bent van en medeverantwoordelijk voor de organisatie. Je staat voor wie je bent en voor wat je doet. Je blijft doelmatig handelen door je eigen gedragsstijl, ideeën en werkwijzen aan te passen aan veranderende omstandigheden, taken, verantwoordelijkheden en/of mensen. Je werkt en denkt vanuit de klant met inachtneming van het algemeen belang. Je blijft optimaal presteren onder bezwarende of bedreigende omstandigheden. Je wisselt formeel en informeel informatie uit. Je werkt in een open werksfeer met andere aan resultaten. Binnen je eigen functie handel je zaken af zonder extra hulp van anderen en ben je hierop aanspreekbaar. Nieuwe kennis, vraagstukken, problemen, klachten, en fouten zie je als kansen om te verbeteren.
Wat bieden we je?
Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris maximaal€ 2.739,-- bruto per maand (niveau 7 bij een 36-urige werkweek) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
De gemeente Baarn
Baarn ligt centraal in Nederland, aan de rand van de provincie Utrecht, in de regio Eemland. Samen met de kernen Eembrugge en Lage Vuursche vormt Baarn een gemeenschap waar we trots op zijn. De landschappelijke omgeving is prachtig en afwisselend. Baarn is aan de zuidkant omgeven door de fraaie bossen van de Utrechtse Heuvelrug, met als parel het beschermde dorpsgezicht van Lage Vuursche. Aan de noordzijde strekt zich een wijds polderlandschap uit, doorsneden door de meanderende rivier de Eem.
De organisatie
De gemeente Baarn is een programmatisch werkende organisatie en bestaat uit circa 130 medewerkers. Baarn volgt de ontwikkelingen in de markt. De focus van de gemeente Baarn is voor de komende periode gericht op het centraal stellen van de klant en het verder ontwikkelen van de organisatie en de dienstverlening. Medewerkers van onze gemeente zijn ontwikkelingsbereid en tonen grote betrokkenheid bij de gemeente Baarn. De samenwerking is informeel en er heerst een actiegerichte en dienstverlenende cultuur.
Het team Loketten en Burgerzaken is onderdeel van het programma Dienstverlenend Domein. Het team bestaat uit 16 medewerkers.
Belangstelling om te solliciteren?
Voor specifieke informatie over de functie kun je bellen met Carolien Neefjes, teamcoördinator Burgerzaken en Loketten (telefoonnummer 035-5481838) of Carolien Vulperhorst, programmamanager Dienstverlenend Domein, (telefoonnummer 035-5481705)
Je sollicitatiebrief dient uiterlijk maandag 9 december a.s. te zijn ontvangen. Je brief richt je, onder vermelding van vacaturenummer 13-10 en je BSN nummer, aan het College van burgemeester en wethouders van Baarn, Postbus 1003, 3740 BA. Mailen kan ook: sollicitanten@baarn.nl.
De selectiegesprekken worden gevoerd op een nader te bepalen datum.
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld!