Werken bij Zaanstad is werken in een inspirerende omgeving. Ons moderne stadhuis ondersteunt het nieuwe werken met technologische toepassingen en is zo opgezet dat samenwerken met de ongeveer 1200 collega's (bijna) vanzelf gaat. De ambities en vraagstukken van Zaanstad zijn groot en de middelen zijn beperkt, dat betekent dat we creatief en innovatief moeten zijn.
Dat bereiken we door verantwoordelijkheden laag in de organisatie leggen. Hierdoor lever je als individuele medewerker al snel een zichtbare toegevoegde waarde aan de stad, haar inwoners of de organisatie. Medewerkers die willen en kunnen, krijgen de kans om zijn of haar talent te ontwikkelen en om te groeien. Realisatiekracht, betrokkenheid en durf zijn eigenschappen waar wij trots op zijn.
Bij de gemeente Zaanstad staat de vraag van bewoners en bedrijven centraal. Het domein Dienstverlening & Bedrijfsvoering vervult daarin een centrale rol.
Medewerkers van de afdeling Klantcontact Burgerzaken zijn het eerste contact met de gemeente bij verzoeken en aanvragen. Service, snelheid en samenwerking met andere diensten, daar draait het om bij de publieksbalies. De backoffice van de afdeling zorgt vervolgens bij de meer complexe zaken voor de administratie en juiste afhandeling.
De functie
- Voor het Klantcontactcentrum Burgerzaken zoeken wij twee allround medewerkerkers.
- Als allround medewerker van de afdeling Klantcontact Burgerzaken vertegenwoordig je de gemeente op een professionele wijze.
- Je verzorgt voor burgers een groot aantal diensten op het gebied van de burgerlijke stand en de gemeentelijke basisadministratie persoonsgegevens.
- Bovendien vervaardig je uittreksels en akten, geef je rij- en reisdocumenten af en verstrek je informatie over belastingen.
- Je legt persoonslijsten aan in de BRP (ook het muteren van de relatielegging met gerelateerde personen die hier al wonen). Ook muteer je verzoeken tot verbetering van de BRP op de persoonslijst.
- Incidenteel leg je ook huisbezoeken af om de administratieve inschrijving te verifiëren met de realiteit.
- Dit alles in een team waarbij samenwerken een must is.
Je profiel
- Een vereiste is dat je in het bezit bent van een afgeronde MBO opleiding aangevuld met de opleiding BABZ/ Medewerker Lokale Overheid, afstudeervariant Burgerzaken.
- Je hebt ervaring als medewerker Burgerzaken, bent communicatief vaardig en je kan omgaan met alle klantvragen.
- Je hebt ervaringen met BRP.
- Je herkent behoeften en vragen van de burger, denkt oplossingsgericht en weet resultaten te boeken.
- Daarnaast toon je initiatief en beschik je over aanpassingsvermogen.
Ons aanbod
Een zelfstandige functie met een variëteit aan werkzaamheden binnen een ambitieuze organisatie. Het salaris bedraagt€ 2.202,- tot € 3.184,- (schaal 8). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring, inschaling in aanloopschaal is mogelijk. Interessante secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een 36-urige werkweek, eindejaaruitkering, flexibiliteit in arbeidstijden en een uitstekende pensioenvoorziening maken het pakket compleet. Kijk voor een uitgebreid overzicht van onze arbeidsvoorwaarden op www.werkenbijzaanstad.nl
De gemeente Zaanstad is goed bereikbaar per openbaar vervoer.
Contact Informatie
Voor inhoudelijke vragen kan je contact opnemen met Mark de Jager, Teamleider Klantcontact Burgerzaken. Voor vragen over de procedure kan je contact opnemen met Petra Weggen, P&O. Ze zijn beiden bereikbaar op het centrale telefoonnummer 14075.
Sluitingsdatum voor deze interne vacature is dinsdag 19 januari 2016.
Klik hier om te solliciteren.