Senior allround medewerker burgerzaken - Gemeente Utrecht

Ben jij het nieuwe visitekaartje voor onze burger?

Dit is het werk
Als senior allround medewerker Burgerzaken behandel en beoordeel je alle vormen van klantvragen; schriftelijk, telefonisch of aan de balie over alle taken en producten van Burgerzaken. Het feit dat je allround werkt, betekent dat je zowel werkzaam bent aan de balie als in de backoffice. Dit zijn jouw belangrijkste werkzaamheden:
Burgerlijke Stand

• Je maakt akten van de Burgerlijke Stand op aan de hand van complexe wet- & regelgeving. Hierbij pas je zo nodig het Internationaal privaat recht en het buitenlands familierecht toe.
• Je plaatst latere vermeldingen op de akten naar aanleiding van beschikkingen van de Rechtbank, Koninklijk besluit, etc.
• Je beoordeelt meldingen voorgenomen huwelijk en voltrekt eenvoudige huwelijken op het Stadskantoor.

BRP

• Je beoordeelt en behandelt aangiften van 1e vestiging vanuit het buitenland, (her)vestiging, aanvraag naturalisatie/optie, neemt een verklaring onder ede af en beoordeelt buitenlandse brondocumenten.
• Je verzorgt  inschrijvingen in het Register Niet Ingezetenen waarbij je alle verzamelde gegevens controleert op juistheid en volledigheid en beoordeelt op fraude.
• Je actualiseert de BRP op basis van (buitenlandse) brondocumenten en raadpleegt hierbij diverse kennisbanken en zo nodig de vakspecialist algemeen H voor (internationale) complexe aangiften.

Plek in de organisatie
Burgerzaken werkt proactief en klantgericht. Binnen de kaders van wet- en regelgeving leveren wij correcte en betrouwbare producten en diensten vanuit onze rol als beheerder van identiteiten en persoonsinformatie. De afdeling heeft haar taak op het gebied van registratie, onderhouden en actualiseren van de persoonsgegevens van ingezetenen en niet-ingezetenen in de Basis Registratie Personen (BRP)  en verzorgt taken met betrekking tot de Burgerlijke Stand (BS). De afdeling verstrekt correcte, betrouwbare en volledige informatie en documenten en organiseert de verkiezingen voor Utrecht. Voor medewerkers is Burgerzaken een boeiende, prettige en inspirerende werkomgeving, waarin ruimte wordt geboden voor persoonlijke en vaktechnische ontwikkeling. De medewerkers zijn samen verantwoordelijk voor de (digitale) dienstverlening.

Taak van het onderdeel
Publiekszaken is verantwoordelijk voor de publieksdienstverlening van de gemeente Utrecht en heeft twee publieksafdelingen: Burgerzaken en het Klantcontactcentrum. Burgerzaken is het kloppend hart van de Utrechtse dienstverlening. Ze is de beheerder van identiteiten en expert in persoonsinformatie. Burgerzaken is een proactieve en klantgerichte organisatie die,  binnen de kaders van wet- en regelgeving, haar producten en diensten op een innovatieve en kwalitatief hoogwaardige wijze verleent met enthousiaste en deskundige medewerkers. De afdeling heeft haar taak op het gebied van registratie, onderhouden en actualiseren van de Basisregistratie personen (BRP), de Registratie Niet Ingezetenen (RNI) de Burgerlijke Stand (BS). Verder is zij verantwoordelijk voor de aanvraag en afgifte van reisdocumenten en rijbewijzen. De afdeling verstrekt correcte, betrouwbare en volledige informatie en documenten en organiseert tevens de verkiezingen en referenda voor Utrecht.

Dit breng je mee

• Je bent een klantvriendelijke allrounder, kunt zeer zelfstandig werken maar je bent ook zeker een teamplayer
• Je bent gewend alle baliewerkzaamheden uit te voeren op het complexe werkgebied van Burgerzaken
• Je hebt aantoonbare praktijk)ervaring op het werkgebied van Burgerzaken
• Je bent in het bezit van het diploma Bestuurs Ambtenaar Burgerzaken (BABZ)
• Je hebt ruime kennis en ervaring van het Internationale Privaatrecht
• Je bent in het bezit van een diploma RNI of bent bereid deze te halen
• Je hebt ervaring met de programma's Key2Burgerzaken, Q-matic en Microsoft Office
• Je kunt uitstekend omgaan met mensen uit de verschillende geledingen van de samenleving, spreekt algemeen beschaafd Nederlands en beheerst de Engelse taal
• Je bent flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van Burgerzaken: 7.45 uur - 20:15 uur en op beide locaties (Stadskantoor en Vleuten de Meern)
• Je bent bereid ook 's avonds te werken (avondopenstelling op dinsdag- en donderdagavond tot 20:15 uur)

We zoeken voor deze functie een kandidaat met ervaring in een soortgelijke functie waardoor je snel zelfstandig de functie kunt vervullen. We vragen je dan ook om alleen te solliciteren als je aan het gehele profiel voldoet.

Aanvullende arbeidsvoorwaarden

• Minimale aanstellingsuren voor deze functie is 32 uur, echter 36 uur heeft wel onze voorkeur.
• Tijdelijke aanstelling voor één jaar; bij gebleken geschiktheid wordt dit omgezet in een vaste aanstelling
• Inschaling tijdelijke aanstelling vindt plaats in aanloopschaal van de functie (schaal 7)

Competenties:
Samenwerken, resultaatgericht werken, flexibel, kwaliteit leveren, druk weerstaan, klantvriendelijk en servicegericht.

Deze vacature gaat tegelijkertijd naar de mobiliteitstafel en wordt intern uitgezet. Kandidaten met een voorrangsstatus hebben voorrang en worden (indien er een match is op de mobiliteitstafel) eerst gesproken. De voorrangskandidaten krijgen de vacature via de gebruikelijke wijze toegestuurd en daarvoor geldt de gebruikelijke wijze van reageren.

Online solliciteren & meer informatie
Interesse in deze functie? Solliciteer dan direct online of neem voor meer informatie contact op met Caroline Bourdrez (teammanager), tel. 030-286 2019 of Elena Mascali Zeo (coördinator) tel. 030-286 2044.