Dit is het werk
In de functie van Informatie- en Procesadviseur ben je samen
met collega’s binnen het team Informatie- en Procesmanagement
(IPM) verantwoordelijk voor de ondersteuning van de implementatie,
revisie en wijzigingen van de vastgestelde (deel)processen binnen de
uitvoeringsorganisatie Werk en Inkomen. Werk en Inkomen zet stevig
in op procesherontwerp (LEAN) en digitalisering. Daarnaast word je
voor ca. 24 uur per week als Procesdeskundige ingezet in het
programma Professional Portal.
Programma Professional Portal
Het programma Professional Portal/Innovatie realiseert de
vernieuwing van de werkprocessen en de ondersteunende IT systemen
binnen het sociale domein van de 4 grootste gemeenten in Nederland
(G4). Het programma is verantwoordelijk voor het ontwerp, de
ontwikkeling en de implementatie van deze vernieuwing. Het biedt een
nieuwe werkwijze voor professionals in de backoffice van het sociale
domein van de G4. Zij hebben hiermee toegang tot het Werk-,
Inkomens- en Zorgdossier van hun klanten. Burgers (en bedrijven)
maken gebruik van de nieuw aan te bieden functionaliteiten om zelf
vanuit huis of kantoor zaken aan te vragen, hun dossier in te zien,
wijzigingen door te geven, etc. De innovatie vervangt, vanuit het
gezichtspunt van de professional (op termijn) de bestaande
applicaties, te beginnen met de applicaties die gerelateerd zijn aan
de domeinen Werk & Inkomen. Later komt daarbij het domein Zorg.
Het programma Innovatie is erop gericht om de overeengekomen
producten op juiste en zorgvuldige wijze te laten landen en
(daarmee) vorm te geven aan de gewenste implementatie en transitie.
Dat betekent dat middels het programma geborgd wordt dat de juiste
inhoudelijke inbreng geleverd wordt in het G4 ontwikkelwerk en dat
binnen de implementaties en transities geborgd wordt dat het
programma Innovatie aansluit bij overige ontwikkelingen.
De procesdeskundige legt en onderhoudt contacten met de
business en neemt deze mee, legt ontworpen processen vast,
documenteert de processen en procedures volgens de afgesproken
standaarden, draagt bij aan de vormgeving en uitvoering van
opleidingstrajecten, in overeenstemming met de G4-benadering.
Hij/zij legt, op basis van Archimate-specificaties, de input van
business (specialisten) vast en zorgt voor een nadere detaillering
en zorgt voor gestandaardiseerde registratie (BPMN 2.0) van de
business-behoefte zodat die door de ontwikkelaars
ontwikkeld/gebouwd/gerealiseerd kan worden in de Professional Portal.
Plek in de organisatie
Het team Informatie- en Procesmanagement maakt deel uit van
de uitvoeringsorganisatie Werk en Inkomen van de gemeente Utrecht.
Werk & Inkomen is onderverdeeld in een aantal units waarvan de
unit Bedrijfsvoering er één is. De unit
Bedrijfsvoering is onderverdeeld in twee teams: Business Control en
Informatie- en Procesmanagement (IPM).
Taak van het onderdeel
Werk en Inkomen (WenI) begeleidt mensen weer naar werk en als
dat niet mogelijk is naar maatschappelijke participatie (in
samenwerking met partners in het sociaal domein). Daarnaast is WenI
verantwoordelijk voor de uitvoer van de WWB (bijstandsuitkeringen),
de individuele WMO verstrekking, overige minimaregelingen. Ook helpt
WenI burgers met financiële schulden.
Het team IPM
beheert en ontwikkelt in samenwerking met de uitvoering, Interne
Bedrijven, G4 steden en de coöperatieve vereniging WiGo4It
(IT-samenwerkingsverband van Utrecht, Amsterdam, Den Haag,
Rotterdam) de processen en informatie systemen.
Dit breng je mee
- HBO/WO- werk- en denkniveau in de
richting Informatie- en Procesmanagement;
- Ruime kennis en
ervaring als procesdeskundige;
- Ruime ervaring met BIZZdesign
Architect;
- Kennis van en werkervaring in de gemeentelijke
sector;
- Kennis van de sociale domeinen Werk, Inkomen en Zorg
is een pre;
- Kennis van projectmanagementtechnieken zoals
Prince2 en MSP;
- Je hebt uitstekende communicatieve en
schriftelijke vaardigheden.
Competenties
Resultaat gericht, Overtuigingskracht, Initiatiefrijk,
Plannen en organiseren, Creativiteit, Inzicht in en gevoel voor de
organisatie, Communicatief vaardig, Analytisch vermogen.
Online solliciteren & meer informatie
Interesse in deze functie? Solliciteer dan direct online of
neem voor meer informatie over de vacature contact op met mw. Karin
Jeuken, Teamleider Informatie en Procesmanagement bij
Unit Bedrijfsbureau W&I, tel. 06-42301714, of via e-mail: k.jeuken@utrecht.nl.
Voor vragen over het werving- & selectieproces en/of werken bij gemeente Utrecht kun je contact opnemen met Leo Vogelzang, adviseur / coördinator Matchpunt, bereikbaar via telefoonnummer 030–2861175.
Deze vacature gaat tegelijkertijd naar de mobiliteitstafel en wordt intern uitgezet. Kandidaten met een voorrangsstatus hebben voorrang en worden (indien er een match is op de mobiliteitstafel) eerst gesproken. De voorrangskandidaten krijgen de vacature via de gebruikelijke wijze toegestuurd en daarvoor geldt de gebruikelijke wijze van reageren.