Stage lopen bij de gemeente Zaanstad is verassend veelzijdig en dynamisch. De gemeente heeft veel verschillende vakgebieden in huis. Sommige specifiek voor de overheid, maar ook in de reguliere bedrijfsprocessen is het aanbod groot. Het splinternieuwe stadhuis in het centrum van Zaandam ondersteunt “het nieuwe werken” met moderne faciliteiten. Zaanstad behoort tot de 15 grootste gemeenten van Nederland en telt ongeveer 1200 medewerkers. Dat is groot genoeg om interessante opdrachten te kunnen bieden en compact genoeg om je snel thuis te voelen. De medewerkers van Zaanstad hebben een hoog ambitie niveau en zijn betrokken bij hun omgeving en (stage) collega's. Stagiaires hebben bij de gemeente zo veel mogelijk hun eigen verantwoordelijkheid en eigen inbreng en frisse ideeën worden bijzonder gewaardeerd!
Het domein Openbare Ruimte, Veiligheid en Dienstverlening vervult daarin een centrale rol. Binnen dit domein is er de afdeling Klant contact centrum. Deze afdeling handelt als eerst het telefonisch contact over informatieverzoeken en aanvragen af. In verband met de interne doorstroom zijn wij voor de afdeling KCC contactcenter op zoek naar een stagiair(e).
De functie
Als stagiair(e) van de helpdesk handel je zelfstandig de telefonische vragen en meldingen af. Je verstrekt informatie, registreert meldingen, beantwoordt vragen en verbindt waar nodig door naar de desbetreffende vakafdeling. Alle afgehandelde telefoongesprekken registreer je.
Je profiel
Wij zijn op zoek naar een stagiair(e) met een MBO ICT opleiding.
- Je bent flexibel en zelfstandig;
- Je gaat integer met gegevens om;
- Je bent in staat meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te doen zoals correct voeren van het telefoongesprek, het registreren ervan en het raadplegen van applicaties;
- Je kunt nauwkeurig werken, bent een teamplayer en beschikt over een goede beheersing in woord en geschrift van de Nederlandse taal.
Ons aanbod
Wij bieden een stageplek met veel zelfstandigheid waarin je de mogelijkheid krijgt om praktijkervaring op te doen binnen een grote complexe organisatie. Je werkt samen met een andere stagiair en wordt goed begeleid door een ervaren collega. De stagevergoeding is conform onze stageregeling.
Contact Informatie
Voor meer informatie kun je bellen met stagebureau van de gemeente Zaanstad via 14075 of mailen naar stagebureau@zaandstad.nl. Solliciteren kun je middels de sollicitatiebutton onderaan de vacature op www.werkenbijzaanstad.nl
Klik hier om te solliciteren.