Waar ga je werken:
Je gaat werken bij het team Balie van de afdeling Burgerzaken bij de gemeente Amersfoort. Burgerzaken levert onder andere de gebruikelijke‘burgerzakenproducten’ zoals reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en verklaringen. De balie van Burgerzaken is zes dagen per week geopend, ook op donderdagavond en zaterdag, en werkt gedeeltelijk op afspraak. Klanten worden daarnaast telefonisch, schriftelijk en digitaal geholpen. Burgerzaken kent teams met hun eigen takenpakket. Alle medewerkers dragen bedrijfskleding. Bij het werken in roosterdiensten zijn flexibiliteit en een collegiale houding onmisbaar.
Wat ga je doen:
Amersfoorters die naar de balie van burgerzaken komen voor bijvoorbeeld een paspoort, rijbewijs of uittreksel uit de basisregistratie personen, komen bij jou terecht. Jij bent de dienstverlener die ervoor zorgt dat deze klanten met een goed gevoel naar huis gaan, ook als je ‘nee’ moet verkopen. Je kijkt daarbij verder dan je eigen balie breed is en zoekt de ruimte binnen de regels van de wet. Daarnaast doe je onderzoek en verzorg je mutaties in het systeem.
Wat is je achtergrond:
Je hebt een afgeronde opleiding BO-BZ; daarnaast breng je ervaring mee op het gebied van baliewerkzaamheden en dienstverlening. Je bent een teamwerker: meedenken en samenwerken zitten je in het bloed en je vindt het belangrijk dat er een goede sfeer heerst binnen jouw team. Dat je integer bent, lijdt geen twijfel. Daarnaast ben je zorgvuldig, kun je snel schakelen, maar ben je ook in staat om te relativeren. Doordat je je graag verdiept in anderen, kun je goed overweg met verschillende soorten klanten die zich melden bij Burgerzaken.
Wat bieden wij je:
Verantwoordelijk en maatschappelijk relevant werk in een informele organisatie die hoge eisen aan je stelt. Het gaat hierbij om een tijdelijke aanstelling voor de duur van twee jaar. Je salaris bedraagt maximaal € 2.500,- bruto per maand (schaal 6) bij een 36-urige werkweek. Daarnaast ontvang je vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 6%. Amersfoort heeft uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals flexibele werktijden, een keuzemodel voor fiscaal voordeel, ouderschapsverlof (50% doorbetaald) en een fietsregeling.
Hoe kun je reageren:
Met vragen over de inhoud van de functie kun je bellen met Sharon de Haas, teamleidster balie van de afdeling Burgerzaken, telefoon (033) 14 033. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, bel dan met Natasja Rouwhorst, P&O assistent, telefoon (033) 469 4270.
Wij ontvangen jouw sollicitatie graag digitaal via onze vacaturesitewww.werkenbijamersfoort.nl. Daar kun je ons je contactgegevens, motivatiebrief en curriculum vitae toesturen.
De reactietermijn sluit op 28 maart a.s.