Wat ga je doen?
Amersfoorters die naar de balie van Burgerzaken komen voor bijvoorbeeld een paspoort, rijbewijs of uittreksel uit de Basisregistratie Personen, komen bij jou terecht. Je krijgt de kans om je hierbij te ontwikkelen tot een ervaren dienstverlener die ervoor zorgt dat deze klanten met een goed gevoel naar huis gaan, ook als je‘nee’ moet verkopen. Je leert om daarbij verder te kijken dan je eigen balie en zo nodig de ruimte binnen de regels van de wet te zoeken. Daarnaast behandel je aanvragen volgens de Basisregistratie Personen (BRP).
Waar ga je werken?
Je gaat werken bij het team Balie van de afdeling Burgerzaken bij de gemeente Amersfoort. Dit team levert onder meer de gebruikelijke‘burgerzakenproducten’, zoals reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en verklaringen. De balie van Burgerzaken is zes dagen per week geopend, ook op donderdagavond en zaterdagochtend. Gedeeltelijk werken we op afspraak. Daarnaast helpen we klanten telefonisch, schriftelijk en digitaal. Alle medewerkers dragen bedrijfskleding. Doordat we in roosterdiensten werken, zijn flexibiliteit en een collegiale houding onmisbaar.
Wat is je achtergrond?
Je bent jong en dynamisch en je hebt een MBO-diploma juridisch medewerker. Je bent leergierig en bereid om de vakopleiding BO-BZ te gaan volgen. Je bent een teamspeler: meedenken en samenwerken zitten je in het bloed en je vindt het belangrijk dat er een goede sfeer heerst binnen jouw team. Je werkt graag met mensen, bent communicatief sterk met overtuigingskracht en je kunt goed overweg met verschillende soorten klanten. Uiteraard ben je integer en doe je je werk heel zorgvuldig. De gangbare kantoorautomatiseringspakketten kennen voor jou geen geheimen.
Wat bieden we je?
Verantwoordelijk en maatschappelijk relevant werk in een informele organisatie die hoge eisen aan je stelt. In het begin bedraagt je salaris maximaal € 2.402,- bruto per maand (schaal 5) bij een 36-urige werkweek. Als je de vakopleiding BO-BZ hebt afgerond, kun je doorgroeien naar schaal 6. Daarna zijn er bij Burgerzaken nog volop ontwikkelingsmogelijkheden. Naast je salaris ontvang je vakantiegeld en een eindejaarsuitkering. Ook heeft Amersfoort uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden, een keuzemodel voor fiscaal voordeel.
Hoe kun je reageren?
Met vragen over de inhoud van de functie kun je bellen met Sharon de Haas, teamleider balie van de afdeling Burgerzaken, telefoon 14 033. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, bel dan met Natasja Rouwhorst, P&O-assistent, telefoon 033 469 42 70.
Wij ontvangen jouw sollicitatie graag digitaal via onze vacaturesitewww.werkenbijamersfoort.nl. Daar kun je ons je contactgegevens, motivatiebrief en curriculum vitae toesturen.
De reactietermijn sluit op 23 november 2014
