Teamleider Publiekszaken/adviseur Dienstverlening (36 uur per
week, schaal 10a)
Een motiverende en stimulerende coach met duidelijk oog voor de klant
Jouw rol
Je geeft leiding aan de frontoffice publiekszaken
(burgerzaken en de receptie) van onze organisatie. Dit is een team
van 15 medewerkers die de dagelijkse contacten verzorgen. Je bent
verantwoordelijk voor de ontwikkeling van je mensen en realiseert de
gewenste resultaten op het gebied van effectiviteit en waardering
door klanten. Je signaleert relevante feedback en (maatschappelijke)
ontwikkelingen. Dit deel je met de organisatie en je vertaalt deze
in voorstellen van nieuw beleid en/of instrumenten. Je bent in staat
om het college van B&W en het MT te adviseren en weet de juiste
verbindingen te leggen met de relevante stakeholders in je omgeving.
Het team Publiekszaken maakt samen met het team Omgevingszaken deel
uit van de afdeling Dienstverlening.
Wie zijn wij?
Binnenmaas bestaat uit zes vitale dorpen in de Hoeksche
Waard. We ervaren een mooie balans tussen de prachtige omgeving, het
landelijke, met de energie en inspiratie aan de rand van de
grootstedelijke regio's Drechtsteden en Rijnmond. De uitdaging ligt
telkens in het vinden van een gewogen evenwicht tussen de
sociaal/maatschappelijke, economische en ecologische belangen. Zoals
bij veel gemeenten staat een aantal grote uitdagende projecten in de
steigers en moet beleid worden geïmplementeerd. Ons
uitgangspunt is dat mensen de samenleving maken. Dat vraagt om een
organisatie die bereikbaar, betrokken en betrouwbaar is en veel
ruimte geeft voor (externe en interne) initiatieven.
Wie zoeken we?
- Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau, je hebt affiniteit met de verschillende disciplines en ruime ervaring in een soortgelijke klantgerichte en leidinggevende functie.
- Op basis van kennis van de inhoud en verbinding weet je het team te inspireren en te laten groeien.
- Je hebt een duidelijke visie op dienstverlening. Je kijkt continu door de bril van de burger naar de dienstverleningsprocessen van de afdeling Dienstverlening en doet hierin actief (verbeter)voorstellen. Ook volg je de landelijke en regionale ontwikkelingen hierin en vertaalt deze naar het niveau van Binnenmaas.
- Je bent een geboren samenwerker: positief, met een gezonde dosis sensitiviteit, creativiteit, een politieke antenne en hart voor de publieke zaak.
Wat bieden we?
- Een betekenisvolle rol te spelen in de dienstverlening van onze organisatie.
- Uitdagingen en op veel gebieden de mogelijkheid veel te leren en te groeien, samen met je collega’s: een divers en enthousiast team van circa 15 medewerkers.
- Veel vrijheid en bijbehorende verantwoordelijkheid om resultaten te boeken op jouw manier.
- Werken binnen een gemeentelijke organisatie met aandacht voor de menselijke maat: open, toegankelijk en betrokken.
- Een goed totaalpakket arbeidsvoorwaarden gebaseerd op de gemeentelijke cao schaal 10a (deze functie wordt in 2015 definitief gewaardeerd), maximaal € 59.150,– bruto per jaar bij een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
Interesse?
Kijk voor meer informatie over onze organisatie en de
gemeente op www.binnenmaas.nl.
Voor inhoudelijke informatie kun je contact opnemen met
Gerard Stoop (afdelingshoofd) of Nicole Bezemer
(personeelsadviseur). Beiden bereikbaar via 078 - 676 44 33. Een
assessment maakt deel uit van de selectieprocedure. We zien je
sollicitatie (motivatie en cv) graag vóór 13
februari 2015 tegemoet via onderstaande link. We
kijken uit naar je reactie!
Klik
hier voor het sollicitatieformulier!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op
prijs gesteld.
Trefwoorden:Leidinggevende, Managementadviseur, Beleidsmedewerker, Teamleider burgerzaken, Overheid.