Klantmanager Klantbeheer Inkomen - Gemeente Haarlemmermeer

Haarlemmermeer is een van de grootste gemeenten in Nederland met 145.000 inwoners. 18.500 hectare land, opgebouwd uit 26 kernen levert een gebied vol spannende contrasten op. We hebben weidse landschappen en boerenland en indrukwekkende stedelijke architectuur en hightech multinationals. En niet te vergeten Schiphol. We zijn een jonge gemeente, maar hebben tegelijk een rijke historie, onder andere terug te vinden in de Stelling van Amsterdam met haar 19e eeuwse gemalen. Haarlemmermeer is volop in ontwikkeling. Het is een dynamische plek waar mensen graag willen wonen, werken en recreëren. Het is hier groen en stads tegelijk.

Het bouwen aan Haarlemmermeer en het managen van onze organisatie vraagt om gedrevenheid. Heb jij dat, in combinatie met resultaatgerichtheid, dan pas je goed bij ons. En bij onze ambitie om een van de beste servicegemeenten van Nederland te worden. Daar hebben we professionele mensen bij nodig, die midden in de maatschappij staan. We bieden je alle kansen om je breed te ontwikkelen, hebben interessante arbeidsvoorwaarden en bieden iedere dag een andere werkvloer.

Clusteromschrijving

Binnen de cluster Sociale Dienstverlening draait het om mens en werk. We denken niet voor de klant, maar vanuit de klant. Wij laten re-integratie trajecten uitvoeren en verstrekken uitkeringen en voorzieningen in het kader van de Wet werk en bijstand en de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Daarbij is het van groot belang dat er maatwerk voor de burger wordt geleverd. Wij wijzen onze klanten op hun rechten en plichten. 

Functieomschrijving

Het team Klantbeheer kan ook gezien worden als de backoffice van de cluster Sociale Dienstverlening. In het team zijn medewerkers belast met taken op het gebied van inkomensbeheer (waaronder de uitkeringsadministratie) en de administratieve afhandeling van aanvragen. De klantmanagers klantbeheer zijn belast met behandeling van verlengingsaanvragen, vervolgaanvragen of beëindigingen en mutaties van bestaande klanten. Ook zijn zij verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling hiervan. 

Aanvullende wensen en zaken, zoals competenties en vaardigheden die een meerwaarde bieden bij een specifieke kandidaat:

• Je bent resultaat gericht, flexibel en initiatiefrijk en besluitvaardig;
• Je werkt zelfstandig maar vindt samenwerken in een team belangrijk;
• Je kunt goed plannen, organiseren en zorgt voor afstemming met betrokken partijen;
• Je communiceert duidelijk en invoelend;
• Je bent kostenbewust en kan vanuit die competentie inschatten op welke manier ondersteuning het best kan worden ingezet;
• Goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk);
• Accuraat;
• Analytisch vermogen
• Uitgebreide kennis van relevante wet- en regelgeving

Opleiding en werkervaring:

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring bij een sociale dienst;
• Afgeronde HBO opleiding bij voorkeur Maatschappelijk werk of Sociaal Juridische dienstverlening;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met GWS4all.

Herken je jezelf in bovenstaande omschrijving? Wij ontvangen graag jouw reactie met een actueel cv, waarin je aangeeft wat jouw drive is, wat jou inspireert in deze functie en waarom we juist jou nodig hebben om deze functie tot een succes te maken. De sluitdatum van de vacature is 09-08-2015. Solliciteren kan via de "solliciteer direct" button.

De functie is ingeschaald in schaal 7 (medewerker dienstverlening 4) maximaal € 2816,- o.b.v. 36-urige werkweek. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.