Trainee Allround inkomensmedewerker Werk en Inkomen - Gemeente Utrecht

Ben jij iemand met een hands-on mentaliteit, die het werkproces continu wil verbeteren? Heb je lef, ben je flexibel en vervul je graag een voorbeeldrol? Dan hebben wij een unieke kans voor jou!

Dit is het werk
Als trainee Allround Inkomensmedewerker ben je inzetbaar bij verschillende en wisselende inkomensprocessen, waaronder het beoordelen van uitkeringsaanvragen, muteren van lopende uitkeringen en beantwoorden van klantvragen.
Naast deelnemen in de uitvoering verwachten we nadrukkelijk meer van je. Vanuit je 'nieuw zijn' t.o.v. het werk verwachten we dat je sterk bijdraagt aan de verbetering/verandering bij Werk en Inkomen. We gaan vernieuwen (bv. m.b.v. een programma dienstverlening), waarbij jij kunt bijdragen aan de vertaling naar de praktijk. We gaan het werken vanuit het gedachtengoed 'continu verbeteren' verder doorontwikkelen, waarin jij een aanjagende rol kunt nemen. We gaan onderdelen van het proces automatiseren, waarin je als trainee een ontwikkelrol (bv. t.a.v. tools) kunt krijgen.
Van jou verwachten we een bijdrage om vanuit 'het doen' te komen tot moderne, slimme en digitale dienstverlening, en dat je daarbij een voortrekkersrol gaat nemen.

Dit breng je mee
Je bent een ‘doener’ en met deze hands-on mentaliteit ben je inzetbaar op verschillende inkomensprocessen. In je prestatie en je bijdrage aan het continue verbeteren ben je een voorbeeld voor anderen. Je bent nieuwsgierig, vernieuwend en in staat om out-of-the-box naar je dagelijkse werk te kijken, en met creatieve invalshoeken en oplossingen te komen. Dit onderscheidt jou van andere mensen.
Je staat stevig in je schoenen, bent in staat om feedback te geven en bent steeds op zoek naar de beste oplossing voor de klant en de organisatie en deelt deze ideeën. Door jouw persoonlijkheid, talenten en kritische blik ben je in staat om een bijdrage te leveren aan cultuurverandering.
Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit en vindt het leuk om hard te werken. Je hebt affiniteit met het verstrekken van uitkeringen, bent flexibel, maakt nieuwe materie je snel eigen en gaat klantcontacten niet uit de weg. Het werken met cijfers en systemen spreekt je aan.
Naast de kerncompetenties van deze functie: resultaatgericht, flexibel, omgevingsbewust, creatief,  beschik je over overtuigingskracht en kun je snel tot de kern van een probleem komen. In je aanpak ben je gericht op verbeteren. Last but not least, je gaat aan de slag met je eigen ontwikkeling. Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau.

Dit is wat wij doen
Werk en Inkomen levert een bijdrage aan de leefbaarheid en sociale samenhang in de stad en richt op het vergroten van de zelfredzaamheid van inwoners van Utrecht. Onze ambitie is de laagste werkloosheid in Nederland. Dit doen we door mensen toe te leiden naar werk en te ondersteunen met financiële regelingen en–dienstverlening. Werk en Inkomen is een vooruitstrevende uitvoeringsorganisatie binnen de gemeente Utrecht. We werken volgens de principes van continu verbeteren en handelen klantbewust, zakelijk en zijn gericht op samenwerken.
De unit Inkomen is een uitvoeringsunit van Werk en Inkomen met als belangrijkste taak het verzorgen van een adequate verstrekking van uitkeringen en financiële regelingen. In de unit werken 150 medewerkers, verdeeld over 5 teams. In 2015 stijgt het aantal burgers met een uitkering en dit vraagt om aanvulling in de unit Inkomen. Hiervoor is de unit Inkomen op zoek naar een trainee met een hands-on mentaliteit, die vernieuwend werkt én handelt en daarmee een voorbeeld vormt voor de richting waarin Werk en Inkomen zich wil ontwikkelen.

Meer informatie
Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Jimme Porton, teamleider Beheer InkomensVoorziening (030– 286 1528).
Meer informatie over het traineeprogramma vind je op www.utrecht.nl/trainee of neem contact op met het Expertisecentrum HRM, bereikbaar via telefoonnummer 030-286 1175.

LET OP!
We vragen om bij je sollicitatie het speciaal voor de traineefunctie bestemde motivatieformulier in te vullen en met je cv en cijferlijst te uploaden.
Solliciteren doe je dus op de volgende manier:
1. Download het motivatieformulier, vul het in en sla het op;
2. Klik op de button 'Direct solliciteren'
3. Upload je ingevulde motivatieformulier en je cijferlijst onder punt 2
4. Upload je CV onder punt 3
5. Vul de overige velden in en klik op de button 'Verstuur'

Wij vragen je uitdrukkelijk niet te solliciteren wanneer je meer dan twee jaar werkervaring hebt of op 1 januari 2016 langer dan twee jaar afgestudeerd bent. De selectiegesprekken vinden plaats vanaf eind november tot medio december.