Ben jij iemand die het proces continu wil verbeteren? Iemand met
oog voor cijfers, deze weet te analyseren en kan vertalen in
adviezen? Die slim denkt én handelt, met lef nieuwe dingen
durft uit te proberen? Dan hebben wij een unieke kans voor jou!
Dit is het werk
Je doet kwaliteitsonderzoeken op basis van een jaarkalender,
die tot stand komt in overleg met de teamleiders binnen Werk en
Inkomen. Je onderzoek is kortcyclisch en je onderzoek bevat altijd
een van de vier dimensies tijdigheid, uniformiteit, klantgerichtheid
en rechtmatigheid.
Je adviseert vanuit een onafhankelijke
positie het management over kwaliteitsverbetering van onze
uitvoering; dit kan gevraagd en ongevraagd plaatsvinden.
De
rapportages van de kwaliteitsonderzoeken worden altijd besproken met
teamleiders en de belangrijkste bevindingen komen terecht in
kwartaalrapportages voor het Managementteam.
Dit breng je mee
Je bent gedreven om kwaliteitsverbeteringen door te voeren.
Je werkt planmatig (heldere opdracht aan de voorkant, doelen en
beoogde resultaten). Op basis van kort cyclische steekproeven
analyseer je je gegevens en adviseer je de teamleider. Je adviezen
zijn sterk en feitelijk onderbouwd en je weet deze krachtig over te
brengen. Je bent pro-actief en denkt actief mee hoe we continu onze
dienstverlening kunnen optimaliseren. Je bent nieuwsgierig,
vernieuwend en in staat om out-of-the-box naar de werkprocessen te
kijken en met creatieve invalshoeken te komen.
Naast de
kerncompetenties van deze functie: resultaatgericht,
overtuigingskracht, omgevingsbewust, communicatiekracht, ben
je flexibel en kun je snel tot de kern van een probleem komen. In je
aanpak ben je gericht op verbeteren. Last but not least, je gaat aan
de slag met je eigen ontwikkeling. Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau.
Dit is wat wij doen
Werk en Inkomen levert een bijdrage aan de leefbaarheid en
sociale samenhang in de stad en richt op het vergroten van de
zelfredzaamheid van inwoners van Utrecht. Onze ambitie is de laagste
werkloosheid in Nederland. Dit doen we door mensen toe te leiden
naar werk en te ondersteunen met financiële regelingen en–dienstverlening. Werk en Inkomen is een vooruitstrevende
uitvoeringsorganisatie binnen de gemeente Utrecht. We werken volgens
de principes van continu verbeteren en handelen klantbewust,
zakelijk en zijn gericht op samenwerken.
Werk en Inkomen kent
drie uitvoerende Units (Werk, Participatie en Inkomen) en enkele
stafteams die het uitvoeringsproces faciliteren. Dat zijn de Unit
Beleid en Kwaliteitsontwikkeling, het team Informatie- en
Procesmanagement en het team Businesscontrol. De unit Beleid en
Kwaliteitsontwikkeling (BKO) bestaat uit circa 65 fte en is
onderverdeeld in twee teams: Beleid en Contractmanagement en
Kwaliteit en Ontwikkeling. Het team Kwaliteit en Ontwikkeling doet
kwaliteitsonderzoeken en adviseert vanuit een onafhankelijke positie
het management over kwaliteitsverbetering van onze uitvoering.
Meer informatie
Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact
opnemen met Evelien van Geffen, teamleider Kwaliteit en Ontwikkeling
(030 – 286 8145).
Meer informatie over het
traineeprogramma vind je op www.utrecht.nl/trainee of
neem contact op met het Expertisecentrum HRM, bereikbaar via
telefoonnummer 030-286 1175.
LET OP!
We vragen om bij je sollicitatie het speciaal voor de
traineefunctie bestemde motivatieformulier in te vullen en met je cv
en cijferlijst te uploaden.
Solliciteren doe je dus op de
volgende manier:
1. Download het motivatieformulier, vul het
in en sla het op;
2. Klik op de button 'Direct
solliciteren'
3. Upload je ingevulde motivatieformulier en je
cijferlijst onder punt 2
4. Upload je CV onder punt 3
5.
Vul de overige velden in en klik op de button 'Verstuur'
Wij vragen je uitdrukkelijk niet te solliciteren wanneer je
meer dan twee jaar werkervaring hebt of op 1 januari 2016 langer dan
twee jaar afgestudeerd bent. De selectiegesprekken vinden plaats
vanaf eind november tot medio december.
↧
Trainee Kwaliteitsanalist Werk en Inkomen - Gemeente Utrecht
↧