De gemeenten Aalburg, Werkendam en Woudrichem werken samen! Hierdoor zijn wij een krachtige en aantrekkelijke werkgever in het land van Heusden en Altena. Het doel van de samenwerking is de dienstverlening voor de inwoners op peil te houden en liefst nog te verbeteren. Op verschillende terreinen werken de drie gemeenten nauw samen.
De organisatie van de gemeente Werkendam is per 1 september 2012 ingericht volgens het directiemodel met een eenhoofdige directie en vijf units, aangestuurd door unitmanagers.
Wij werken aan:
- Verbetering van de dienstverlening aan burgers en bedrijven via een verdere ontwikkeling van het Servicecentrum;
- Een open cultuur waarin ieder zijn verantwoordelijkheid kent en neemt en waarin het vanzelfsprekend is om afspraken na te komen en elkaar daaraan te houden;
- Een organisatie waarin de verantwoordelijkheid laag in de organisatie ligt;
- Een organisatie die efficiënt met mensen en middelen omgaat, gericht is op het halen van resultaten en voorop loopt met moderne instrumenten;
- Een organisatie die er trots op is te werken voor Werkendam;
- Een organisatie gericht op samenwerking in het Land van Heusden en Altena
Voor de gemeente Werkendam,Unit Middelen zijn wij op zoek naar een:
Functioneel Beheerder (m/v)
36 uur per week (1 fte)
Wat ga je doen?
Je bent samen met andere functioneel beheerders binnen het taakveld Informatiemanagement verantwoordelijk voor de continuïteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Je neemt initiatieven om de werking van applicaties te verbeteren en gebruikers optimaal gebruik te laten maken van de applicaties binnen de Unit Servicecentrum. Enthousiasme en communicatie zijn jouw sterke punten.
Jij bent de expert op het gebied van applicaties die worden gebruikt binnen de unit Servicecentrum voor het afhandelen van alle klantcontacten. Als geen ander weet jij gebruikers te ondersteunen bij de werking van verschillende applicaties zoals Key2Burgerzaken, GISVG, JCC klantbegeleidingssysteem (GBOS), Key2Betalen, Kas4All, Antwoordportaal, etc. die binnen het taakveld Klant Contact Centrum (KCC) en het taakveld Vergunning en Handhaving worden gebruikt. Je bent in staat om instructies te schrijven, uitleg te geven en (functionele) wijzigingen of werkafspraken te communiceren met medewerkers van de Unit Servicecentrum.
Als Functioneel Beheerder verricht je veel verschillende werkzaamheden. Een greep uit je takenpakket:
- Adviseren, instrueren en ondersteunen van medewerkers bij het gebruik van verschillende applicaties, zowel functioneel als systeemtechnisch;
- Voorbereiden, inrichten, plannen, uitvoeren, testen en controleren van nieuwe releases van de applicaties in de Unit Servicecentrum;
- Volgen van ontwikkelingen in de markt, het formuleren van wijzigingsvoorstellen, en het onderhouden van contacten met leveranciers;
- Actief communiceren met gebruikers, het schrijven van instructies en het vertalen van functionele wijzigingen naar werkafspraken;
- Analyseren, melden en volgen van technische storingen of verbeterpunten en het aansporen op resultaten;
- Vraagbaak zijn voor andere medewerkers bij incidentele vragen en/of storingen, en andere functionele beheerders vervangen indien nodig;
- Opzetten en opleveren van managementinformatie, het beheren en ontwikkelen van rapportages aan de hand van prestatie-indicatoren;
- Invoeren en beheren van een aantal koppelingen voor het realiseren van automatische gegevensuitwisseling (informatieketens) binnen de Gemeente en/of met derden.
Waar kom je te werken?
De Gemeente Werkendam is een vooruitstrevende gemeente. De Gemeente Werkendam is de eerste gemeente dat haar volledige IT in de Cloud heeft gezet. Ook is de Gemeente Werkendam koploper op het gebied van Digitaal en Zaakgericht Werken. De komende jaren wil de Gemeente Werkendam zich profileren op het gebied van elektronische dienstverlening voor burgers en bedrijven. Als functioneel beheerder heb je een belangrijke rol in onze doelstellingen.
Je komt te werken in een team van functioneel beheerders van het taakveld Informatiemanagement binnen de Unit Middelen. Je geeft adviezen aan en legt verantwoording af aan de coördinator van het taakveld Informatiemanagement. Het taakveld Informatiemanagement is een dynamisch taakveld dat in opbouw is en bestaat uit de taakgebieden DIV, Facilitair (op het gebied van ICT) en Functioneel beheer. Met 6 andere functioneel beheerders beheer je alle pakketten binnen de Gemeente Werkendam en vervang je elkaar in voorkomende gevallen.
Je fysieke werkplek is bij de medewerkers van de Unit Servicecentrum. Binnen de Unit Servicecentrum wordt gebruik gemaakt van de applicaties Key2Burgerzaken, Key2Betalen, GBOS, Cognos, MDU, RAAS aanvraagstation, RDW aanvraagstation, Key2Begraven.
Wat breng je mee?
Je bent een echte teamplayer en kan met jouw energie collega’s enthousiasmeren. Je bent geduldig en stressbesteding, werkt gestructureerd en zoekt altijd naar een oplossing. Verder beschik je over:
- Een afgeronde HBO opleiding op het gebied van Informatica of IT;
- Goed ontwikkelde (inter)persoonlijke en communicatieve vaardigheden;
- Ervaring met het werken in of voor een gemeente (bekend met de IT infrastructuur);
- Ruime ervaring met applicaties van een Servicecentrum (KCC) en Vergunning & Handhaving;
- Gedegen kennis van en ervaring met Microsoft Office, met name Word en Excel;
- Ervaring met het maken en opstellen van rapportages in Cognos 10 is een must;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Begrijpen, lezen en kennis van SQL is een pré.
Wat bieden wij?
Je komt te werken in een organisatie die volop in beweging is. Er liggen dus vele mogelijkheden voor eigen inbreng en ontplooiing. De voor de functie geldende functieschaal is schaal 9 met een maximum van € 3505,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (peildatum 1 april 2012). Daarnaast bieden we jou een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket op basis van de CAR/UWO.
Interesse?
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Renee Musch, Coördinator van het taakveld Informatiemanagement. Hij is bereikbaar via telefoonnummer 0183 – 507 209.
Je sollicitatie, voorzien van je CV en motivatiebrief, ontvangen wij bij voorkeur via e-mail op solliciteren-AWW@werkendam.nl o.v.v. vacaturenummer 2014.01. Je kan je sollicitatie ook sturen naar Postbus 16, 4250 DA Werkendam, ter attentie van P&O.
De reactietermijn voor de procedure eindigt 21 februari 2014.