Je werkzaamheden:
Als Medewerker Servicedesk / Receptionist ben jij een
cruciale schakel op onze afdeling met betrekking tot alle
voorkomende aanvragen, klachten, wensen, informatieverzoeken en
storingen op facilitair gebied. Je zorgt voor de registratie van
meldingen, reserveringen en wijzigingen en zorgt ervoor dat de klant
meer dan tevreden is over de door jou afgehandelde meldingen.
Daarnaast vervul je de rol van Receptionist voor Waternet. De nadruk
ligt echter bij de werkzaamheden bij de Servicedesk (80%). Je bent
daarbij het eerste aanspreekpunt van bezoekers. Verder wordt van je
verwacht dat je op gezette tijden andere werkzaamheden voor het team
verricht op gebied van facilitair beheer.
Wij vragen:
Heb je een afgeronde MBO-opleiding Facilitaire
Dienstverlening of gelijkwaardig en minimaal 3 jaar relevante
ervaring of ben je een starter met een afgeronde HBO opleiding
Facilitair Management? Heb je kennis en ervaring met
klantvolgsysteem Topdesk? Kan je je flexibel opstellen om bij
afwezigheid je collega’s te vervangen en in te springen bij
calamiteiten? Beheers je de Nederlandse taal in woord en op schrift?
Heb je ervaring met veel klantcontact in een dynamische omgeving
waarbij stressbestendigheid en servicegerichtheid vereist is? Kijk
je voortdurend hoe zaken efficiënter kunnen met het oog op
kwaliteit van dienstverlening? Dan hebben wij uitdagend werk voor je
binnen Waternet. Een Watercyclusbedrijf dat 100% zorg voor schoon
drinkwater, afvalwater, grondwater en oppervlaktewater. 100%
waterproof dus.
Wij bieden:
Bij Waternet sta je midden in de samenleving. Of het nu gaat
om schoon drinkwater, innoveren van zuiveringsinstallaties, een
veilig grondwaterpeil of betrouwbare dijken. Bij Waternet werken we
met plezier aan afwisselende projecten in de hele watercyclus.
Waternet staat voor kennis en groei. We houden van aanpakkers en
stellen ontwikkeling centraal, dat komt de groei van Waternet ten
goede. Het aantal interessante projecten neemt toe en Waternet
professionaliseert in de dynamische waterwereld, ook over de
landsgrenzen. Waternet heeft uitstekende arbeidsvoorwaarden en hecht
veel waarde aan een goede werk/privé balans; het invullen van
je werkweek conform Het Nieuwe Werken en gezondheidsmanagement.
Contact:
Nadere informatie over de functie kun je verkrijgen bij team
Recruitment op telefoonnummer 020-6083499. Als je
geïnteresseerd bent en je voldoet aan de gestelde eisen, klik
dan hier
om direct te solliciteren.
De sluitingsdatum van de vacature is 10 maart 2014.
Sollicitaties die niet via de link of via onze website
www.werkenbijwaternet.nl binnen komen nemen we helaas niet in behandeling.
Acquisitie naar aanleiding van vacatures wordt niet op prijs gesteld.