Applicatiebeheerder - Gemeente Tilburg

Ter uitbreiding van ons team zoeken we een Functioneel Applicatiebeheerder. Als Functioneel Applicatiebeheerder ben je werkzaam voor het team Functioneel Applicatiebeheer binnen de afdeling POI. Je bent een contactpersoon en sparringpartner voor de business en weet de wensen van de business te vertalen naar concrete oplossingen. Je werkt mee aan het naar een hoger niveau brengen van het functioneel applicatiebeheer binnen de gemeente Tilburg. Voor de Key-users en de leverancier ben jij het centrale aanspreekpunt binnen onze organisatie. Je ondersteunt en adviseert je gebruikers bij het inrichten en onderhouden van de functionaliteit. Je vind het leuk om incidenten op te lossen en configuratiewijzigingen door te voeren. Bij aanpassingen onderhoud je de contacten met de systeemleverancier(s) en bewaak je de voortgang van de uitgezette opdrachten. Verder coördineer je de activiteiten bij het testen en implementeren van updates en nieuwe releases. Tot slot ontwikkel en onderhoud je de functionele documentatie; stel je beheerdocumenten op en organiseer je de opleiding en trainingen.

Kerntaken Functioneel beheer:

• optimale en continue ondersteuning bij het dagelijks gebruik van de informatievoorziening door eindgebruikers;
• gesprekspartner voor de applicatie-eigenaren en de Key-users en is in staat de behoefte / vraag vanuit de gebruikersorganisatie te onderkennen;
• vertaalt de klantvraag naar een oplossing door invulling of verandering van de informatievoorziening;
• bewaken van de datakwaliteit en consistentie.

Kerntaken Applicatiebeheer:

• verstrekt opdrachten (opdrachtgever) aan de ICT-leverancier voor aanpassingen en vernieuwingen van de informatievoorziening en is verantwoordelijk dat deze opdracht tijdig wordt geïmplementeerd met de juiste kwaliteit;
• regievoering over de contracten met externe leveranciers;
• bewaken van interfaces;
• troubleshooting en oplossen incidenten;
• verzorgen van het configuratie-, licentie-, beschikbaarheids- en continuïteitsbeheer voor de beheerde applicatie(s);
• verlenen projectondersteuning;
• ontwikkelen eigen competentie.

Functie-eisen
Werk en denkniveau: HBO
Afgeronde opleiding: HBO-informatisering

Kennis van:
• ITIL, ASL en BiSL is een pre;

• applicatielandschappen en de relatie met de onderliggende infrastructuur;
• beheerprocessen en hun onderlinge samenhang;
• relationele Databasemanagement systemen en sql;
• testprocessen, testaanpak, testplannen en opleveren volgens OTAP model;
• troubleshooting;
• basiskennis software ontwikkelprocessen;
• berichtenverkeer tussen applicaties;
• documenteren.

Ervaring met:

• Functioneel- en applicatiebeheer

Competenties:
• resultaatgericht;

• samenwerken;
• projectmatig/gestructureerd werken;
• klantgerichtheid;
• organisatiesensitiviteit;
• oordeelsvorming;
• aanpassingsvermogen;
• leervermogen;
• initiatief /proactief.

Arbeidsvoorwaarden
Deze functie is ingedeeld in salarisschaal 9 (aanloopschaal 8). Het salaris is afhankelijk van je ervaring en bedraagt minimaal € 2.131,- maximaal € 3.505,- bruto per maand. De functie is tijdelijk voor de duur van 1 jaar (via 18K, op payrollbasis, detachering naar gemeente Tilburg).

Contactinformatie
Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Martien Noij, Teammanager Functioneel Applicatiebeheer, telefoonnummer 013 542 8903. Voor overige vragen kun je bellen met het Servicepunt, te bereiken tussen 07.30 en 17.00 uur via (013) 542 9898, onder vermelding van het vacaturenummer: POI14-07e. Solliciteren kun je door hieronder op´solliciteer´ te klikken.

Gemeente Tilburg
Werken bij de gemeente Tilburg

De Tilburgse organisatie is een netwerkorganisatie. Samenwerken met partners in de stad, in goed overleg naar de beste oplossingen zoeken, is voor de medewerkers van onze gemeente vanzelfsprekend. Ervoor zorgen dat de inwoners, bedrijven en bezoekers zich prettig en welkom voelen in de stad hoort tot de belangrijkste taken van onze medewerkers. En het spreekt voor zich dat de ambtelijke organisatie er voor moet zorgen dat de doelen van het stadsbestuur worden gehaald.

Wie ervoor kiest te solliciteren naar een functie bij de gemeente Tilburg maakt een goede keuze. Tilburg is een moderne, vooruitstrevende werkgever. Het is een platte organisatie en de sfeer is collegiaal en informeel. Er wordt hard gewerkt; iedereen gaat voor resultaat én voor kwaliteit. En alles moet betaalbaar blijven en achteraf zonder probleem kunnen worden verantwoord.

De gemeente Tilburg bestaat uit een directie met daaronder 20 afdelingen, elk met een eigen afdelingshoofd, en een Griffie. Voor meer informatie over de gemeentelijke organisatie en voor een organogram kunt u terecht op www.tilburg.nl

De afdeling Personeel, Organisatie en Informatisering (PO&I, 120 fte) is een afdeling die bestaat uit de volgende teams: Strategie en Organisatie, Personeel, Advies & Ontwikkeling, I-deskundigen, Systeembeheer en Functioneel Applicatiebeheer.

Het team functioneel applicatiebeheer is verantwoordelijk voor het beheer (functioneel en applicatief) van de gecentraliseerde applicaties van de gemeente Tilburg en stuurt op standaardisatie en uniformiteit. De functioneel applicatiebeheerders hebben accountmanagement als werkwijze voor het functioneel beheer. Dat wil zeggen dat een functioneel applicatiebeheerder gekoppeld is aan de afdeling(en) waar de applicatie gebruikt wordt. Voor het applicatiebeheer hebben de functioneel applicatiebeheerders applicatiemanagement als werkwijze. Dit betekent dat een functioneel applicatiebeheerder tevens gekoppeld is aan een of meerdere applicaties. Gezien de aard van hun werkzaamheden werken zij daar waar nodig fysiek dicht bij de primaire processen (bij de betreffende afdeling).

Solliciteren
Sollicitaties ontvangen wij graag via onze sollicitatiepagina .