Gewaardeerd in schaal 14 (maximaal € 6090,- bruto per maand o.b.v. een 36-urige werkweek). Deze waardering is vastgesteld. Het betreft een vaste functie bij Servicepunt71.
MET WIE GA JE WERKEN?
Servicepunt71 is een shared serviceorganisatie die sinds 1 januari 2012 de bedrijfsvoering verzorgt voor de gemeenten Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude en een aantal overige klantenorganisaties. Genoemde gemeenten zijn zowel eigenaar als klant van SP71. De organisatie bestaat uit zes service-eenheden, te weten: Inkoop, HRM, Financiën, Facilitaire Zaken, ICT en Juridische Zaken en de staf-eenheid Interne Bedrijfsvoering en Control. Er werken ongeveer 300 medewerkers bij SP71.
De doelen van Servicepunt71 zijn het verhogen van de kwaliteit,
verlagen van de kosten en verminderen van de kwetsbaarheid. Een
inspirerende omgeving voor mensen die binnen de publieke sector op
een bedrijfsmatige manier hun vak willen uitoefenen. De 5
organisaties (4 gemeenten en Servicepunt71) werken ook in 2014 aan
de gezamenlijk opgestelde ‘Stip aan de horizon’, een
ideaalbeeld over hoe de (gezamenlijke) bedrijfsvoering er in 2015
uit ziet en hoe we daarin samenwerken. De ambitie voor 2015 is een‘Gewoon Goed Servicepunt71’.
Een professionele en voorspelbare dienstverlener die goede
producten en diensten levert. In 2014 wordt de beweging gemaakt van
input-gestuurde naar output-gestuurde dienstverlening om daarmee de
vier gemeenten en Servicepunt71 in staat te stellen beter te kunnen
sturen op kosten en kwaliteit. De collega’s van Servicepunt71
geven samen invulling aan de kernwaarden eigenaarschap, zakelijkheid
en vakmanschap.
Wil jij werken in de complexe en steeds veranderende wereld
van de lokale overheid en vind je het leuk om een bijdrage te
leveren aan een nieuwe organisatie die volop in ontwikkeling is? Dan
ben jij misschien wel de nieuwe collega die wij zoeken!
De service-eenheid ICT bestaat uit 36 vaste medewerkers en daarnaast een flexibele schil van inhuur. Aan de klantorganisaties levert de service-eenheid een pakket aan van 13 gebundelde ICT producten en diensten. Deze producten en diensten zijn voornamelijk gebaseerd op het aanbieden van een standaard kantoorautomatisering“Werkplek71” aan haar gebruikers, inclusief de daarvoor benodigde ondersteuning en services. De werkzaamheden binnen de service-eenheid ICT worden op dit moment opnieuw verdeeld over drie verschillende teams:
- team Advies, Projecten & Architectuur;
- team ICT Dienstverlening;
- team ICT Infra.
De service-eenheid ICT ontwikkelt zich tot een professionele
zakelijke dienstverlener en biedt de medewerkers uitgebreide
mogelijkheden om zich technisch en ook persoonlijk te ontwikkelen.
Het is een innovatieve afdeling die werkt met moderne ICT in een
complexe omgeving. Vanuit een architectuur wordt er gecontroleerd en
gestructureerd gebouwd aan een stabiele IT-omgeving met als doel
tevreden klanten. De sfeer is informeel en de lijnen zijn kort.
Door de constante ontwikkeling van technologie, de aanvragen
vanuit gemeenten/klantorganisaties, de samenwerkingsverbanden en
verkenningen m.b.t. mogelijkheden voor regionale samenwerking op het
gebied van informatiemanagement, werken wij aan het continue
verbeteren van de kwaliteit van de ICT-dienstverlening en waar
mogelijk en nodig aan uitbreiding hiervan.
Het team Advies, Projecten & Architectuur is verantwoordelijk voor het relatiemanagement naar onze klanten, uitvoering van de projecten en integrale sturing op de inzet van de ICT middelen a.d.h.v. een vastgestelde IT- en Informatie-architectuur. De operationele planning en coördinatie wordt uitgevoerd door de programmamanager van het team. De hiërarchische verantwoordelijkheid voor dit team is vanuit strategisch oogpunt belegd bij de SE- manager.
Het team ICT Dienstverlening is verantwoordelijk voor het leveren van de producten en diensten uit de PDC conform opgestelde KPI’s en zijn hierin het eerste aanspreekpunt.
Het team ICT Infra is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en continuïteit van de in beheer zijnde ICT Infra componenten zoals netwerken, storage, databases en een Citrix farm. Het team ICT Infra onderkent in de basis 3 aandachtsgebieden van waaruit wordt gewaarborgd en de producten en diensten worden geleverd. Deze aandachtsgebieden zijn front-, mid-, en back-end.
WAT GA JE DOEN?
Als SE-manager geef je direct leiding aan 9 fte bestaande uit 2 teamleiders, 1 projectmanager, 2 projectleiders, 1 architect, 1 informatiebeveiligingscoördinator en 2 servicemanagers. Daarnaast geef je indirect leiding aan een eenheid van ca. 55fte.
- Je bent verantwoordelijk voor en stuurt op het behalen van resultaten uit de begroting, het werkplan Servicepunt71 en leveringscontracten (incl. PDC) met de klantorganisaties.
- Je bent een verandermanager die gericht is op het verbeteren van processen en levert een bijdrage aan de doorontwikkeling van de gezamenlijke bedrijfsvoering en de service-eenheid.
- Je stimuleert en bewaakt de samenwerking tussen de SE-eenheden om, waar wenselijk, een integraal aanbod van diensten te leveren vanuit Servicepunt71 aan haar klanten.
- Je stuurt als integraal manager op de management aspecten als inzet en ontwikkeling van mensen (bijv. gesprekscyclus, talentmanagement, mobiliteit).
- Je bewaakt het beschikbare budget van de service-eenheid, je stuurt op de gewenste cultuur, houding en gedrag en hebt hierin een voorbeeldrol en bent in staat om meerdere stijlen van leidinggeven in te zetten.
- Je bewaakt de kwaliteit en tijdigheid van relevante stukken binnen het besluitvormingsproces.
- Je ontwikkelt en onderhoudt op strategisch/tactisch niveau een relatienetwerk met zowel de eigenaren, klanten, collega-SE-managers als de ICT-leveranciers van Servicepunt71. Je initieert en bevordert de samenwerking binnen de teams van ICT en met de andere Service-eenheden van SP71 en met de klanten. Je bent verantwoordelijk voor contractenafspraken met softwareleveranciers en detacheringsbureaus.
- Je signaleert ontwikkelingen in de omgeving en zet die om in kansen en concrete voorstellen voor innovatie van de ICT-dienstverlening, in samenhang met de SP71-brede dienstverlening en positionering in de regio. Je bent in staat deze strategisch te verbinden met de doelstellingen van de klantorganisaties (vakmanager).
- Je adviseert de directeur over organisatie-brede en strategische onderwerpen en over de integrale inzet van ICT bij het behalen van de door de gemeenten en Servicepunt71 geformuleerde doelstellingen.
Een 9 tot 5 mentaliteit is niet mogelijk binnen dit verantwoordelijkheidsgebied. Ook het meedraaien in een piketdienst met collega managers van andere Service-eenheden behoort tot je verantwoordelijkheid.
WAT NEEM JE MEE?
Je bent een innovatieve, gedreven, strategische manager die weet hoe het is om leiding te geven aan een afdeling binnen een zakelijke en bestuurlijk complexe omgeving. Je hebt aantoonbare en succesvolle ervaring met verandertrajecten en hebt een duidelijk beeld van wat dit betekent voor je eenheid, de omgeving waar je in werkt en de stakeholders die zich daarin bevinden. Je bezit de voor Servicepunt71 geldende kerncompetenties ‘zakelijkheid, eigenaarschap en vakmanschap’. Uiteraard heb je een dienstverlenende instelling.
Je persoonlijke competenties:
- je toont leiderschap en hebt visie en kan dit vertalen naar concrete plannen;
- je bent een bruggenbouwer en bent in staat om win-win situaties te creëren;
- je hebt ruime ervaring als zakelijke dienstverlener en ben in staat om veranderingen binnen de organisatie soepel en effectief door te voeren;
- je hebt gevoel voor wat er in de omgeving speelt en weet dit te vertalen naar werkbare oplossingen voor de betrokkenen;
- je bent vasthoudend en denkt en werkt graag in structuren, processen en mensen;
- je bent innovatief en draagt uit eigen beweging ideeën of oplossingen aan en neemt het voortouw;
- je bent in staat om je team mee te nemen in ideeën en plannen en schuwt niet om zonodig lastige beslissingen te nemen.
Functie-eisen:
- academisch werk- en denkniveau aangevuld met een opleiding bedrijfskundige informatica of bedrijfskunde;
- aantoonbare ervaring met werken in complexe bestuurlijke omgevingen;
- aantoonbare ervaring met het begeleiden van ontwikkel- en verandertrajecten;
- meerdere jaren ervaring met leiding geven aan een managementteam;
- ervaring met werken bij een shared service organisatie of zakelijke dienstverlener is een pre.
WAT BIEDEN WIJ?
- Een uitdagende en afwisselende functie in een team van enthousiaste en slagvaardige collega's.
- Een klantgerichte en op resultaatgerichte, informele werksfeer.
- Een professionele werkomgeving waarin ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.
- De rechtspositie van de sector gemeenten, zoals vastgelegd in de Cao voor gemeenteambtenaren, de CAR/UWO.
- Meer informatie vind je op www.car-uwo.nl. Daarnaast bestaan er goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
HOE KAN IK SOLLICITEREN?
- Jouw interesse in deze functie kun je vóór vrijdag 23 mei onder vermelding van het functiekenmerk 51404301 kenbaar maken via het reactieformulier. Let op: sollicitaties worden alleen in behandeling genomen als ze binnenkomen via het reactieformulier.
- Deze vacature is gelijktijdig in- en extern uitgezet. Interne kandidaten krijgen altijd voorrang.
- Meer informatie over de werkzaamheden en het team kun je krijgen van Eric Ossel, Directeur, telefoonnummer (071) 516 52 22.
- Meer informatie over het sollicitatieproces kun je krijgen vanBrigitte van Aspert van HRM, telefoonnummer (071) 516 72 35.
- Indien je problemen ondervindt bij het invullen en/of versturen van het sollicitatieformulier, kun je contact opnemen met onze HR Servicedesk. De HR Servicedesk is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 - 13:00 uur en te bereiken via telefoonnummer (071)-516 74 00.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.