Voor het cluster dienstverlening van de afdeling Publiekszaken zoeken wij voor 25 uur per week, schaal 6, een Procesmedewerker dienstverlening
Taken
• Het op basis van zaakgericht werken verzorgen van de
in- en uitgaande klantvragen die binnen komen langs de gebruikelijke
kanalen (post, telefoon, balie en email)
• Het
boeken/scannen van de ingaande zaken en het verwerken van de in- en
externe zaken door gebruikmaking van digitale systemen
•
Het kunnen onderscheiden van (nieuwe) zaaktypes, van bijlagen en
ander informatiemateriaal en het kunnen doorgeleiden naar de juiste
afdelingen, voor zover nodig in overleg met de
proces-coördinator
• Het mede signaleren van zaken
die buiten de afgesproken procedures binnenkomen en/of worden afgehandeld.
Onze wensen
Van kandidaten voor deze functie verwachten wij een MBO-werk-
en denkniveau en ervaring in het werken met geautomatiseerde
systemen. Kennis van de gemeentelijke organisatie is een pré.
Competenties
Organisatiebreed zijn de kerncompetenties: doelen bereiken,
klantgericht handelen en gedrevenheid tonen. Voor deze functie zijn
de volgende competenties geselecteerd: procedures volgen, kwaliteit
controleren en handhaven, wettelijke verplichtingen respecteren en
instructies opvolgen.
Ons aanbod
Je komt te werken in een positief ingestelde organisatie met
korte lijnen en een hoog ambitieniveau. De sfeer is informeel en
collegiaal, maar ook resultaatgericht: je werkzaamheden worden op
tijd afgeleverd.
Je bent verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling en de richting
waarin je je ontplooit.
Voor deze functie geldt schaal 6 als
functieschaal (maximum schaalbedrag € 2.500,-- bij een
volledige betrekking). Schaal 7 is de uitloopschaal voor deze functie.
Meer informatie
Wil je meer weten over onze organisatie of over de functie?
Neem dan contact op met Peter Kleywegt, afdelingshoofd of Saskia van
Bragt, procescoördinator dienstverlening. Zij zijn bereikbaar
via telefoonnummer 14 040.
Samenwerkingsverband
De Dienst Dommelvallei ondersteunt de gemeenten
Geldrop-Mierlo, Nuenen en Son en Breugel op het gebied van
financiën, personeel & organisatie, informatievoorziening
en dienstverlening. Het cluster P&O van de afdeling Personeel& Organisatie en Informatievoorziening ondersteunt dezegemeenten onder andere bij wervings- en selectieprocedures.
Reageren
Als je belangstelling hebt voor deze vacature, stuur dan je
sollicitatiebrief met cv - bij voorkeur via sollicitaties@dienstdommelvallei.nl– uiterlijk 13 juni 2014. Uiteraard kun je je brief met cv
ook sturen t.a.v. het cluster P&O van de afdeling POI,
Dorpsstraat 210, 5731 JL Mierlo, onder vermelding van de vacante functie.
De kennismakingsgesprekken zijn gepland op vrijdag 20 juni 2014.