32-36 uur per week, hbo niveau, schaal 9
Gemeente Alphen aan den Rijn
Sinds 1 januari 2014 behoort de (fusie)gemeente Alphen aan den Rijn
met ruim 100.000 inwoners tot de grotere gemeenten van Nederland.
Met de centrale ligging in het Groene Hart verenigt Alphen aan den
Rijn alle voorzieningen van de stad met de dorpse rust en ruimte van
het buitengebied. Alphen aan den Rijn combineert de maatschappelijke
betrokkenheid van de overheid met de resultaatgerichte aanpak van
een onderneming. Voor de ruim 800 medewerkers is dat een uitnodiging
om verantwoordelijkheid te nemen en initiatief te tonen.
Inwoners en ondernemers vinden goede publieke dienstverlening
belangrijk. Ruim 800 ambtenaren werken dagelijks zoveel mogelijk
samen met inwoners en ondernemers aan de kwaliteit van de gemeente.
Dichtbij, betrokken, beschikbaar en bereikbaar zijn termen die deze
manier van werken ondersteunen.
Serviceplein
De gemeente Alphen aan den Rijn heeft een Serviceplein ontwikkeld
als toegang tot alle voorzieningen in het sociale domein. De
dienstverlening in het sociale domein wordt integraler,
motiverender, maakt gebruik van de eigen kracht van en rondom
mensen en stuurt op een verhoging van het maatschappelijk rendement.
Om professionalisering van de dienstverlening verder vorm te geven
wordt de structuur van de afdeling de komende maanden nader
uitgewerkt.
Binnen deze ontwikkeling wordt een aantal elementen in de dienstverlening veranderd. Die veranderingen zitten deels in de manier waarop we naar cliënten kijken en hoe we onze gesprekken voeren en deels in de inrichting van het proces. We organiseren meer integraliteit aan de voorkant van het proces: een bredere 1e lijn en een nieuwe functie integraal intaker waarbij de volgende uitgangspunten centraal staan:
VAN NAAR
- STANDAARDOPLOSSINGEN MAATWERK
- INDICEREN ARRANGEREN
- AANVRAAG VRAAG
- RECHT OP EEN VOORZIENING BENODIGDE VOORZIENING
- AANBODGERICHT VRAAGGERICHT
- EEN PLAN PER LEEFGEBIED ÉÉN PLAN ALLE LEEFGEBIEDEN
- INDIVIDUELE KLANT KLANTSYSTEEM (partner, kinderen)
- WET EN REGELGEVING RUIMTE VOOR DE PROFESSIONAL
- CONTROLE VERTROUWEN
- PRATEN OVER KLANTEN PRATEN MET KLANTEN
Deze uitgangspunten moeten zich vertalen in de manier waarop in het Serviceplein wordt gewerkt, intern en in relatie tot onze externe maatschappelijke partners.
Wat ga je doen?
Je bent werkzaam bij het Serviceplein, als generalist binnen
de vakgroep Integrale Intake. Het is jouw primaire taak om integrale
intake gesprekken te voeren met jongeren van 18 tot 27 jaar. Hierbij
stuur je zoveel mogelijk op eigen verantwoordelijkheid, eigen kracht
en zelfsturing met als oogmerk dat de jongere zoveel als mogelijk
zijn/haar vragen zelf oplost. Als Integrale intaker onderzoek je of
er ondersteuning nodig is binnen de levensdomeinen. Het is
belangrijk dat je Integraal kijkt en denkt en in staat bent
verbanden te leggen tussen leefgebieden.Waar nodig verwijs je door
naar (keten)partners uit de sociale kaart. Verder ben je regiehouder
in situaties waarin disciplines en voorzieningen elkaar raken en
synergie moet worden bereikt of conflicten moeten worden voorkomen.
Je hebt dus regelmatig contact met de andere specialisten binnen het
Serviceplein maar ook met (keten)partners.
Wie ben je?
Je hebt HBO werk- en denkniveau en je hebt een voor de
functie relevante opleiding gevolgd. Je bent bekend met motiverende
gesprekstechnieken en maakt hiermee gebruik van de zelfredzaamheid
van de burger. Je hebt ervaring met integraal werken en het werken
met jongeren. Verder heb je kennis van het sociale domein in relatie
tot de doelgroep jongeren en is kennis van het onderwijs een pré.
De functie verenigt verschillende rollen in zich en vraagt om een medewerker die:
- In staat is om een brede blik toe te passen op alle levensdomeinen (integrale intake)
- Goed de weg weet in de wereld van regelgeving en toetsing (regiehouder)
- Goed de weg weet in de wereld van onze externe partnerorganisaties (regiehouder)
- Over competenties beschikt om de regie te pakken richting de specialisten/professionals, zowel intern als bij de externe partnerorganisaties, om alle neuzen in dezelfde richting te krijgen.
- Ook een praktische “hands on” mentaliteit heeft om in een vroeg stadium dingen al concreet samen met de inwoner aan te pakken (coach/mentor).
Je hebt een klantgerichte instelling en bent gericht op samenwerking. Je bent integer en gaat graag mee in veranderingen die de kwaliteit van de organisatie en het werk ten goede komen wat zich vertaalt in het denken in kansen. Ook heb je de juiste motivatie en creativiteit om te komen tot goede prestaties die de kwaliteit van de dienstverlening hoog houden en verder verbeteren. Je bent flexibel en. Je hebt durf, blijft goed overeind in stressbestendige situaties en bent een goede netwerker.
Je kunt vanuit een helikopterview een bijdrage leveren aan het ontwikkelen van de werkwijze in relatie tot de grote ontwikkelingen waar de gemeente voor staat (transformatie sociale domein). Je stelt je flexibel op, ook wanneer dit implicaties heeft voor je eigen rol en taken.
Wat bieden wij?
Wij bieden jou als Integrale Intaker uitstekende primaire en
secundaire arbeidsvoorwaarden. Wij dagen je uit om je binnen je
vakgebied verdere te ontwikkelen. De functie is indicatief
gewaardeerd in de HR21 normfunctie medewerker Beleidsuitvoering II
(schaal 9).
Meer weten?
Rosemarijn Lamers, teamleider verstrekt graag verdere
inlichtingen 0629521740.
Interesse?
Schrijf een brief met CV o.v.v. vacaturenummer SP
14-20 waarin je goed motiveert waarom jij interesse hebt
en de geschikte kandidaat voor deze vacature bent. Solliciteren
kan tot 6 juni 2014. Door onderstaande direct
solliciteren knop. De selectiegesprekken worden in de week van 9
juni gehouden.
Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.