Configuratiemanager en Calamiteiten Manager
Je werkt voor hetclusterBesturing & Control– onderdeel van
Automatisering Utrecht. Je voert regie op de uitvoering van
verbeterprocessen en bewaakt de kwaliteit ervan. Je coördineert
inrichting en onderhoud van de configuratie management database
(CMDB). Ontwikkelt werkprocessen afgestemd op het afgesproken
kwaliteitsniveau. Voor operationele medewerkers in
configuratiemanagement maak je de functionele kaders. Je signaleert
en onderzoekt problemen in operationele uitvoering van configuratiebeheer.
Je doet informatieanalyse op breed samengestelde,
samenhangende en complexe bestanden/systemen. Van daaruit ontwikkel
je monitoring instrumentarium voor ken- en stuurgetallen. Voor
ICT-items en activa controleer je de juridische en financiële
aspecten. Je verstrekt actuele en gecontroleerde informatie voor
besturing en managementrapportages. Je onderzoekt en analyseert
trends en ontwikkelingen over configuratie management en adviseert
over de invloed op uitvoering en beleid.
Andere zaken in het werkpakket zijn: Identificatie, controle
en toewijzing van service assets- en configuratie items; Ontwerpen
van CI-breakdown; Actieve uitvoering lifecycle infrastructuur componenten.
Bij calamiteiten treed je op als calamiteitenmanager en stuur
je met een team van calamiteitenmanagers de calamiteitenteams aan.
Na analyse van de problemen, stel je oplossingen voor en zorg je dat
alles weer snel functioneert. Of organiseer je alternatieven. Je
werkt en overlegt hierbij met relevante interne en externe partijen.
Wij leveren onze dienstverlening 24*7 en plannen groot
onderhoud meestal in het weekend. Zo hebben gebruikers er het minste
last van. Daardoor hebben we je inzet soms ook in het weekend nodig.
Dit breng je mee
Je hebt een opleiding op WO-niveau en kennis van
functionaliteit, werking en toepassing van ICT infrastructuur en
architectuur. Je kent de ICT bedrijfsvoering en ICT-beheer processen
(ITIL). Daarnaast heb je ervaring met informatiemanagement,
configuratiemanagement en toegepaste tooling. Omgevingsbewustzijn en
inschattingsvermogen horen tot je competenties. In je aanpak toon je
eigen initiatief, werk je zelfstandig, ben je vasthoudend en
tactisch en ga je voor vernieuwing. Je bent communicatief vaardig
(in woord, op schrift, in Nederlands en Engels).
Competenties
In de uitvoering van ons werk staan de vier gemeentelijke
kernwaarden centraal: open, wendbaar, scherp en betrouwbaar. Ze
komen tot uiting in onze heldere afspraken, servicegerichte en
flexibele werkhouding, scherpe (financiële) planning en
betrouwbare inzet. Van onze medewerkers verwachten we dat ze –
vanuit deze kernwaarden - hun persoonlijke vaardigheden en vakkennis
verder ontwikkelen.
Automatisering Utrecht
Dit is wat wij doen
Automatisering Utrecht ontwikkelt, levert, installeert en
beheert alles wat nodig is voor de automatisering, de digitalisering
en het digitaal werken van de gemeentelijke organisatie. We zorgen
voor een stabiele en optimaal beschikbare ICT infrastructuur. We
werken aan kantoorautomatisering, telefonie, organiseren hosting,
dataopslag en Server Based Computing. We voeren selfservice in en we
automatiseren en standaardiseren waar mogelijk beheertaken. Bij dit
alles zoeken we naar vernieuwende en besparende werkwijzen en
producten. Zo dragen wij ons steentje bij aan een goede bedrijfsvoering.
Hier zijn we trots op
Wij willen vooroplopen als het gaat om innovatie. We werken
in een nagelnieuw Stadskantoor met een ‘state of the
art’ ICT omgeving en een moderne technische infrastructuur.
Wij zijn klantgericht en gemotiveerd om problemen op te lossen, te
ontzorgen en te vernieuwen. Door onze dienstverlening,
maatwerkoplossingen en support, kunnen collega’s zich optimaal
richten op hun kerntaken voor burgers en bedrijven. Soortgelijke
diensten leveren we ook aan andere publieke organisaties. Het
leveren van een goede service aan onze interne en externe klanten is topprioriteit.
Onze plek in de organisatie
De afdeling Automatisering Utrecht bestaat uit vier clusters,
die focussen op de nieuwe technologie en dienstverlening: Besturing& Control, Vernieuwing, Solution Center en Operations Center.
Automatisering Utrecht is één van de ‘interne
bedrijven’ die de andere organisatieonderdelen adviseren en
ondersteunen bij de uitvoering van hun bedrijfsvoering. Om goede
resultaten te halen, bij te blijven en te vernieuwen, werken we nauw
en veel samen met de organisatieonderdelen en met marktpartijen.
Het cluster Besturing & Control werkt aan de
tactische ICT beheerprocessen en de ondersteunende operationele
taken. Voor Automatisering Utrecht ontwikkelen we de kaders,
ondersteunen we de bedrijfsvoering, doen we administratief beheer en
sturen we op de financiën. In overleg met onze klanten
ontwikkelen en beheren we de diensten- en productportfolio en we
bewaken de voortgang en kwaliteit van de uitvoering. Utrecht wil
voldoen aan de vereiste standaarden om veilig te kunnen werken. Wij
beheren de licenties en contracten van IT middelen en we zorgen voor
capaciteits- en continuïteitsmanagement.
Arbeidsvoorwaarden
Bij Utrecht krijg je volop ruimte om jezelf verder te
ontwikkelen zodat je jouw kwaliteiten en talenten écht kan
inzetten. Je krijgt een salaris afgestemd op je kennis en ervaring
volgens het salarisgebouw van de gemeente Utrecht. Onze secundaire
arbeidsvoorwaarden – verlof, pensioen,
ziektekostenvoorziening, reiskostenvergoeding en meer - zijn
uitstekend geregeld. Utrecht is een werkgever die de mens centraal
stelt. Dat merk je aan collegialiteit en een prettige, informele
werksfeer. Flexibel (thuis) werken is in overleg mogelijk, zodat je
een goede werk-privé–balans kan organiseren. Ons nieuwe
Stadskantoor staat naast Utrecht centraal station, dus gemakkelijk
bereikbaar, of je nu in Utrecht woont of niet. Het gebouw heeft
moderne digitale voorzieningen en je kunt flexibel je werkplek kiezen.
De details van de arbeidsvoorwaarden
en de Rechtspositieregeling
vind je via deze links.
Voor inhoudelijke vragen over deze vacature kun je terecht bij Ramon Kremers, Clustermanager via 030-2868901 of r.kremers@utrecht.nl